经纬纺织机械股份有限公司榆次分公司其前身原经纬纺织机械厂，制造销售纺织机械已经有六十年的历史了。是中国纺织机械制造行业的骨干企业，主要产品有纺纱机械、化纤机械、织造机械、印染后整理机械及其配件。

图一：TTMN记者采访经纬副总经理、经纬榆次董事长、总经理吴旭东

经纬纺机榆次分公司立足企业的发展和实际，在公司内部按产品分类，设立有集产品设计、制造、销售、服务功能为一体的纺纱机械部、织造机械部、精梳机械部、化纤机械部、棉纺专件部、化纤专件部、纺纱器部和专门负责国际贸易的国际贸易部等八大事业部；冷作锻压、中小件、精大件、动力等专业生产厂；并设立有生产计划、产品开发、工艺技术、质量管理、信息工程、企业管理、营销服务等职能管理部门，形成了一整套全方位与市场接轨的经营管理体系。

据经纬纺织机械股份有限公司副总经理、经纬股份榆次分公司董事长、总经理吴旭东在2013上海纺机展上介绍，作为国家非常重要的纺织机械制造基地，公司主导产品细纱机在全球销量第一，还生产销售精梳机、剑杆织机、转杯纺纱机、化纤弹力丝机系列设备，以及棉纺和化纤的专备件。在纺织产业链中，产品从棉纺到化纤、从纺到织，非常广泛，产量、品质都得到市场的普遍认可。

图二：吴总谈论公司的优势领域

吴总还说：“纺纱机械是我们的优势，如何跨出纺纱领域，充分发挥榆次分公司在整个纺织机械行业更大的优势，我们最后选择了电脑横机。另外，我们选择进入针织机械领域，主要基于两点考虑：一是中国的针织包括圆机和横机技术比较落后，与世界先进水平相比，是纺织机械中差距最大的领域。我们作为纺机行业的骨干企业，我们应该承担起振兴针织行业的责任。加上六十年的发展积淀，我们有能力承担起这个责任，所以我们选择了电脑横机。二是电脑横机本身的市场比较大，符合我们选择进入一个新产业领域的条件，像我们这种大型企业应该选择市场容量较大的产品。

在确定进入电脑横机领域后，我们面临着是“自己去做”还是“和别人联合去做”的两种选择，我们最终选择了收购意大利普罗蒂公司，在普罗蒂原有产品和团队、先进制造技术的基础上继续发展电脑横机。意大利普罗蒂公司是全球三大电脑横机制造商之一，在收购之后，能够以最经济的成本、最快的速度，直接进入电脑横机的高端领域。我们收购意大利普罗蒂之后，把它的制造部分全部拿到中国，销售部分分为中国和海外两大市场，设计部分留在意大利成立了专门的公司，以便于更好地发挥整体优势，成为一个意大利设计、中国制造、全球销售的真正国际化的公司。目前我们已完成对意大利普罗蒂公司的收购搬迁，产品的二次设计接近尾声，生产制造也已经恢复。我们计划今年量产三百台，通过三年的努力预计达到年产五百台的目标。

图三：吴总详谈细纱机集体落纱技术

吴总介绍经纬榆次在2013年的展会上展出的JWF1516JL型全自动短车集体落纱细纱机时说道，细纱机集体落纱技术刚开始走的是配套细纱机长车的发展路线，对于减少纺织厂用工、减轻纺织厂劳动强度起到了很好的作用。细纱机长车从1000锭以上发展到1800锭，集体落纱技术在细纱机长车的运用完成成熟，在细纱机短车上的应用属于起步阶段。

目前的纺织市场是一个完全市场化的细分市场，一部分纺织企业纺纱品种单一稳定，主要订购带集体落纱的细纱机长车进行规模化生产；另一部分纺织企业走的是多品种、小批量的发展道路，主要订购更换纺纱品种相对更容易的细纱机短车进行小批量生产。就纺织行业的发展趋势来看，世界包括中国的高端客户都在追求多样化、个性化，但客户最看重的能够大量省工的集体落纱装置，在细纱机短车上还没有广泛推广。所以，满足市场与客户的需求，是我们这次展出细纱机短车集体落纱技术的前提。

细纱机短车集体落纱装置与细纱机长车集体落纱装置相比，主要的优势有几点：一是细纱机短车变换纺纱品种比较容易，二是细纱机短车已经走过了上百年的发展历程，它的稳定性比细纱机长车还要好。所以在这个基础上推广集体落纱，细纱机的稳定性和生产效率等各方面都不受影响。我们在原来的细纱机长车集体落纱装置的基础上，对细纱机短车集落装置做了许多创新，改进设计后的细纱机短车集落更加稳定、更加高效，所以我们推出的这款新产品在市场上的反响是比较好的。到目前为止，我们已经销售了带短车集体落纱细纱机366台，还有已签订未执行合同230多台，预计到年底能实现销售1000台。总体来说，细纱机短车集体落纱技术是为了全面满足市场和客户需求而开发的一个新产品。这款新产品是根据客户需求开发的，并按照客户的要求进行了不断的改进完善，基本满足了客户的需求。

谈及经纬股份公司总部对所属企业全国范围内的营销系统进行整合，吴总告诉TTMN记者。目前，大的企业集团实施营销整合是一个世界性的大趋势，经纬股份公司作为一个大的上市公司，成套设备的销售资源比较好，主要的问题是给客户提供的服务不能统一，不能很好地发挥整体优势。实行营销整合后，对客户的销售和服务实现了品牌统一、资源统一，能够为客户服务提供更多的附加值。所以，我认为，经纬股份公司总部的营销整合是一个比较好的举措。

作为榆次分公司来讲，我们要顺应这种形势，以经纬总部营销整合为契机，以经纬榆次分公司“纺织厂取消保全工”的战略为核心，积极研究如何提升我们的服务水平，为客户增加更多的附加价值，我认为这是主要的。我们要更着重于给客户提供后期的和前期的服务，集中精力做好自己的事情，最终使客户得到更满意的增值服务。

在提升客户的服务满意度上，主要做了以下几方面的努力：第一，我们榆次分公司提出了“纺织厂取消保全工”的战略，首先把我们的设备做好，提高设备的稳定性、可靠性，尽量减少设备故障；第二，过去我们的设备都是客户自己安装，现在我们组建了自己的安装队，用自己的人安装自己的设备，减少了安装调试中可能出现的问题；第三，我们建立了定期为客户服务的机制；第四，对一些重要的客户和市场区域，我们设立了巡回服务队，对客户提供主动上门优质服务。我们要通过实施“纺织厂取消保全工”战略，将服务延伸到用户厂家，为纺织厂减少用工、提高效率效益，提供我们力所能及的帮助。

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（责任编辑 李斌）