苏拉向全球客户提供高质、高效生产短纤及连续长丝的全部服务，包括工艺诀窍、技术咨询以及领先设备。

苏拉集团旗下的七个子公司包括巴马格、纽马格、赐来福、青泽、阿尔玛、福克曼以及美科都是各自市场中的领先者。今后，在苏拉集团的带领下，它们将不仅仅提供技术纯熟、极具创新的高水平机器和设备，还会更加强调在售后服务和客户支持方面提供使纺织生产链中各个工序均能受益的解决方案，我们的目标不仅是领先的设备制造商，更是世界第一的售后服务和客户支持的供应商，并能够运用先进的纺织技术和工艺诀窍，使整个纺织生产工序受益。

为了确保我们的客户可以获得高附加值，在"全面解决方案"概念指导下研制的产品有以下两个目标：其一，所有独立工艺解决方案的有机结合以及苏拉各公司在纺织增值链（工艺解决方案）中所有工艺诀窍的综合应用。其二，客户服务和指导服务（增值服务）需要达到以下标准：

　融资服务：为优化贸易、财务过程以及金融服务的选择提供咨询。
　交钥匙工程及工艺：化纤长丝纺丝的交钥匙工程的计划和设计。有以下几种模式可供选择：
　工厂设计：包括工艺环境在内的一切工程计划。
　自动控制：我们的设备和装置可以完成输入和输出产品的自动操作。
　特制的工艺整合：根据客户工厂的产品和工艺环境，优化组合苏拉各公司提供的设备。
　工厂安装：机器、设备以至整个工厂都可以根据客户的要求安装。
　培训及试车：为我们所供应的机器和设备提供服务、指导和员工培训。
　产品支持：为改变产品种类，适应市场需求，增加产量，产品改良和产品优化提供客户支持和指导。
　全球性全天候本地化服务：通过全球服务网络，保证苏拉客户服务专家及时到达客户现场。
　网上支持：使用互联网，可以发现我们在远程维护和工艺支持方面的潜力。这不仅包括机器和设备的维护和支持，还包括通过SECOS电子商务系统进行备件定购。
　营销支持：对于使用苏拉机器和设备所生产的产品，我们将会有工艺专家和资深的市场营销人员为产品的市场推广和营销提供帮助。

基于以上几点，苏拉将一如既往地扩大其产品适用性和完整性，为客户提供全面解决方案。并乐意根据客户对产品性能的要求，为客户选择设备提供最可行的建议。