发布时间：2007-9-13               文章出处：              　

　　KarlMayer(卡尔•迈耶)公司是世界经编机与整经机的领先制造商，于1937年由KarlMayer先生创办。如今，这家德国家族企业引领着世界经编行业，同时，还不断为经编技术和机织的整经设备设立新标准。
　　6月13日，本刊记者专程访问了KarlMayer公司位于德国Oertshausen(奥博茨豪森)的总部，领略了这家世界领先制造商的先进理念。
放眼全球，突出技术优势
　　KarlMayer纺织机械具有高生产率，十分精确并且运行极其可靠。为了就近服务世界各地的用户，KanMayer公司在全球建立了多个生产中心、分公司，并拥有一个紧密的代理商网络。其分公司设立在英国、中国、意大利、日本、中国香港等地。
　　KarlMayer公司的经营活动主要体现在3个专业领域：（1）在特里科经编机与拉舍尔经编机制造方面处于世界领先位置；(2)KarlMayerMalimo(位于德国Chemnitz)是一个掌握高科技的制造商；(3)作为一个整套经纱准备机器的供应商，为经编与机织提供特定的解决方案。
　　经编设备是KarlMayer公司最核心的产品。目前，经编织物应用非常广泛，考虑到不同的原料、非常专业化的最终用途，很显然对于经编机来说，只有一种机器构造不能同时代表最优质量和高度的灵活性。为此，KarlMayer公司持有一种逻辑思考：对特里科经编机和拉舍尔经编机采用各种理念和专门的解决方案。KarlMayer提供介于不同机器概念和系列构造之间的备选方案，根据具体需求、策略导向和特殊需要，用户可以做出最佳选择。
　　KarlMayer公司在设计制造经编机时，为用户着想，赋予产品更多优势。(1)采用优化的传动元件，在运行噪音和损伤降低的情况下，机器以最高的速度运行。因此机器的运行更快，噪音更低，保养的周期更长。(2)在驱动技术方面采用了创新方案，磨损降低，热量积聚变得更少，有效地降低了工作成本。(3)由于KAMOS系统的采用，所有的机器都可以通过现代化的触摸屏控制技术轻松操作，并可以通过公司网络监控机器，并通过远程服务系统实现远程诊断。(4)不管有着多少高科技的功能，机器仍然带有KarlMayer产品的典型特征：经久耐用、可靠，并且是设计上的杰作。
服务至上，提供个性化解决方案
　　世界纺织业的发展需要全球化的战略，“以全世界的客户为导向”是KarlMayer公司最重要的目标。对质量、专业设计和创新产品的敏锐洞察力使公司取得了世界各地客户的完全信任。KarlMayer定位于全球的客户，对每个客户不同的要求提供个性化的解决方案。根据客户的要求提供各类纺织机械以及安装等广泛的服务内容，保证机器迅速投入正常生产，并提供优质的应用软件包和全面周到的服务。这些广泛的服务内容也包括客户在KarlMayer学院接受培训的机会。
　　KarlMayer在全球建立了一个高效专业的服务网络，各服务公司作为与客户接触的中间媒介，以高水准的专业人员和合适的办公地点保证高效迅速的服务。这些服务公司建立在KarlMayer各分公司所在地，以便提供即时、专业的服务。
　　为了给客户提供更好的服务，KarlMayer在提供网络服务上有了长足的进步，提出了KarlMayer远程服务这一新概念。其中，可视化远程服务是KarlMayer网络远程服务中的重要组成部分。网络远程服务结合了现代通讯技术带来的各种可能性与高效率的客户服务经验，包含两个主要部分：网络远程服务软件与改进了的端口。　　　　KarlMayer网络远程软件系统架起了电话和文字之间的桥梁，实现了大量数据信息以及图像的传送，使问题得以顺利解决。它使这种客户至上的问题解决方式成为故障诊断和技术帮助的有利工具，它是一种智能化工具，让每位客户都能够自己解决自己的问题。