据悉，每当销售淡季和换季来临时，商家为了吸引消费者、刺激消费，纷纷打出 “打折”、“特价”、“买一赠一”、“跳楼价”等五花八门的招牌来吸引消费者的眼球。同时，商家也往往抛出“特价商品，概不退换”等不合理的规定。市工商局12315提醒消费者，“有奖、附赠、降价、特价、打折”商品与处理品有本质区别。打折、特价等是促销的手段，是一种降价让利行为，其前提是商品不存在质量缺陷或瑕疵。相关法规规定，经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、重作、更换、退货义务以及其他责任；其提供的奖品、赠品、免费服务，存在质量问题的，应当承担修理、重作、更换义务以及其他责任。因此消费者购买的特价商品，享有与正价商品同等的“三包”服务。
而“处理品”则是指因商品存在某些缺陷，但仍有使用价值，商家在销售此类商品时，必须要向消费者讲明处理原因，消费者在得知情况后自愿购买。12315提醒，按照有关规定，如果消费者购买了标明为“处理品”的商品并且商家已真实说明了处理原因，此处理品将不再享受“三包”服务。
购买袋装汤圆要查看“QS”标志
元宵佳节临近，市区各大超市汤圆开始登台亮相，已有不少市民前来购买。业内人士提醒，购买汤圆时，别忘了查看“QS”标志。
昨日上午，记者在市区几家大型超市看到，各式各样的汤圆已经摆在超市冷冻食品专柜的醒目位置。今年的汤圆品种丰富，除了传统的黑芝麻、花生馅外，鲜肉、绿茶、草莓、香橙等新品种成为一大亮点，颇受消费者的青睐。一超市工作人员介绍，今年大多数汤圆的售价与去年相差不大，预计元宵节前两三天将迎来销售高峰。
当记者问及如何挑选汤圆，该工作人员称，挑选袋装汤圆时，可先查看外包装上是否有蓝色的“QS”标志，然后透过包装观察里面的汤圆表面是否破损，大小是否均匀。如果汤圆表面有霜，可能是解冻过又冷冻的，有变质的可能，建议不要购买。
同时，市工商局12315申诉举报指挥中心的工作人员也提醒，消费者挑选散装汤圆时要注意，好汤圆的个头大小应均匀，颜色应该是糯米粉的自然纯白色，无杂色。选购袋装汤圆时，要注意速冻汤圆不仅应标注食品名称、QS标志、食品生产许可证号、配料清单、净含量、制造者的名称和地址、日期标示等，还必须标注速冻、生制或熟制、馅含量和食用方法等内容。
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