该店店长杨昀与记者分享了成为冠军的真正原因。首先,只有深入了解产品才能提高销售质量。店员需要认真学习产品的专业知识,并对新产品进行试穿体验,才能更加理解产品的特点以及顾客在穿戴中遇到的问题。其次,要与员工建立默契的关系,合理分配工作,使员工各司其职。另外,杨昀认为,就算再小的店面也有文化,也有属于自己店铺的独有特色。她通过开展“试衣间文化”、“产品特色文化推广”等活动贴近顾客,也使回头客、VIP客户越来越多。
拼的是内功
开大店是树立品牌形象的重要手段,而品牌的创新能力与文化内涵才是与消费者产生共鸣的关键。在服装行业,品牌的文化内涵及设计品位是影响服装营销的重要因素,产品的设计风格决定了接受和喜爱它们的目标顾客。
思凡品牌坚持不懈地一年又一年用不同的主题和各种推广方式感染其消费者,大连思凡服装服饰有限公司总裁周严认为,服装品牌形象很大一部分构筑在设计思想与文化品位的基础上,而品牌取得认同与获利建立在消费者对这种文化品位的认同与追求的基础上。
卡宾服饰艺术总监杨紫明表示,中国本土设计师品牌要在世界时尚舞台上脱颖而出,首先要坚持原创,坚持本民族的文化,坚持自己的设计风格,只有这样才能发出自己的声音。而后即使别人撕掉了产品标签后,顾客还能认出这是你的品牌。
品牌的设计思想与文化内涵正是商家吸引消费者、与消费者对话的媒介,消费者通过对设计的欣赏而获得进入一种文化氛围的满足。而要准确地表达出消费者的心声,同时与竞争对手相区别,只有依靠差异化的品牌设计理念,从而提高产品附加值,最终赢得消费者的认同与青睐。
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