个性化需求
当定制遇上电商会怎么样？2012年，就出现了几家颇有特点的企业。其中有一家女装企业，最早做定制，消费者提供款式，网站根据分析面料、做工成本、佣金，然后报价给消费者。由于顾客提供的商品，标准化生产的难度大，成本无法摊薄，后来这家企业自己开发商品，将所有的款式上网向消费者开放，如同服装企业的订货会向零售商开放的一样，消费者下单，网站根据单子生产配送，再后来，这家企业开设了实体店，用于对接线上商品和线下体验。除了服装，还有鞋类定制、饰品、家具甚至装修的线上定制。阿里巴巴总参谋长曾鸣认为：未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。鞋服业的柔性制造和小规模定制，前景可期。
线上线下零售的融合
网络零售成为一个不可阻挡的大趋势。双十一当天，上海某服装企业在顾客刚刚下单后半个小时就将商品配送到消费者的手里，线上和实体店的高度协同功不可没。同样，亦有某鞋服品牌给渠道商提供线上分销和线上零售解决方案，鼓励线下的零售商参与线上零售业务，实现线上销售线下库存共享，配送和服务的全程对接。过去，我们称顾客就是上帝，也竞相拿出“拿手菜”讨好上帝，以搏上帝的厚爱，却鲜有人问上帝喜欢什么，爱吃什么。我们有理由相信，抓住市场细分和线上零售的机会，迎合M型社会消费结构的变化和个性化消费崛起的变化，2013年，大有可为。
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