目前的纺织市场是一个完全市场化的细分市场，一部分纺织企业纺纱品种单一稳定，主要订购带集体落纱的细纱机长车进行规模化生产；另一部分纺织企业走的是多品种、小批量的发展道路，主要订购更换纺纱品种相对更容易的细纱机短车进行小批量生产。就纺织行业的发展趋势来看，世界包括中国的高端客户都在追求多样化、个性化，但客户最看重的能够大量省工的集体落纱装置，在细纱机短车上还没有广泛推广。所以，满足市场与客户的需求，是我们这次展出细纱机短车集体落纱技术的前提。
细纱机短车集体落纱装置与细纱机长车集体落纱装置相比，主要的优势有几点：一是细纱机短车变换纺纱品种比较容易，二是细纱机短车已经走过了上百年的发展历程，它的稳定性比细纱机长车还要好。所以在这个基础上推广集体落纱，细纱机的稳定性和生产效率等各方面都不受影响。我们在原来的细纱机长车集体落纱装置的基础上，对细纱机短车集落装置做了许多创新，改进设计后的细纱机短车集落更加稳定、更加高效，所以我们推出的这款新产品在市场上的反响是比较好的。到目前为止，我们已经销售了带短车集体落纱细纱机366台，还有已签订未执行合同230多台，预计到年底能实现销售1000台。总体来说，细纱机短车集体落纱技术是为了全面满足市场和客户需求而开发的一个新产品。这款新产品是根据客户需求开发的，并按照客户的要求进行了不断的改进完善，基本满足了客户的需求。
谈及经纬股份公司总部对所属企业全国范围内的营销系统进行整合，吴总告诉TTMN记者。目前，大的企业集团实施营销整合是一个世界性的大趋势，经纬股份公司作为一个大的上市公司，成套设备的销售资源比较好，主要的问题是给客户提供的服务不能统一，不能很好地发挥整体优势。实行营销整合后，对客户的销售和服务实现了品牌统一、资源统一，能够为客户服务提供更多的附加值。所以，我认为，经纬股份公司总部的营销整合是一个比较好的举措。
作为榆次分公司来讲，我们要顺应这种形势，以经纬总部营销整合为契机，以经纬榆次分公司“纺织厂取消保全工”的战略为核心，积极研究如何提升我们的服务水平，为客户增加更多的附加价值，我认为这是主要的。我们要更着重于给客户提供后期的和前期的服务，集中精力做好自己的事情，最终使客户得到更满意的增值服务。
在提升客户的服务满意度上，主要做了以下几方面的努力：第一，我们榆次分公司提出了“纺织厂取消保全工”的战略，首先把我们的设备做好，提高设备的稳定性、可靠性，尽量减少设备故障；第二，过去我们的设备都是客户自己安装，现在我们组建了自己的安装队，用自己的人安装自己的设备，减少了安装调试中可能出现的问题；第三，我们建立了定期为客户服务的机制；第四，对一些重要的客户和市场区域，我们设立了巡回服务队，对客户提供主动上门优质服务。我们要通过实施“纺织厂取消保全工”战略，将服务延伸到用户厂家，为纺织厂减少用工、提高效率效益，提供我们力所能及的帮助。
更多详情点击：经纬纺织机械股份有限公司榆次分公司
（责任编辑 李斌）
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