消费者不敏感，专家则称小问题危害大
对于快时尚品牌存在的上述质量问题，广州市民林女士在知悉后并不以为然，“甲醛超标的问题比较严重，值得关注，而PH值超标、色牢度不合格都算小问题，我还是会继续购买自己喜欢的快时尚品牌。”记者在走访中发现，ZARA、hotwind、MANGO等快时尚品牌的消费者依然如常购买。
专业人士则表示，这些问题看似小问题，实则关乎消费者的身体健康。譬如，甲醛对于服装工艺来说，其主要作用是服装防皱、防缩水，提高服装颜色鲜艳度。若生产企业使用含有甲醛的廉价助剂，会导致服装在人们穿着和使用过程中逐步释放出游离的甲醛，通过人体呼吸道、眼睛以及人体的最大器官——皮肤的接触，诱发病症。PH值超标则可能会导致皮肤表层的天然屏障遭到破坏，产生灼伤感，滋生细菌，易引起疾病。色牢度不合格，则会直接影响纺织品的质量和正常穿用，如和其它衣物混洗，极易沾色，给消费者带来不必要的损失。
此外，纤维含量看似小问题，但是却是消费者选择服装的重要指标之一。目前市场上销售的快时尚服装部分直接从国外引进，部分国内贴牌生产。企业为了追求利润，部分服装不进行检测或按生产投料比标注纤维含量。也有部分快时尚品牌服装往往有多重面料构成，这也势必造成纤维含量标注错误。
企业回应：紧急下架问题产品
ZARA品牌的持有者INDITEX中国公关部的相关负责人给本报记者发来的回应称：“关于这款裤子的情况，我们在收到中消协的消息后，第一时间将该款裤子做了下架处理。消费者如果购买了该款裤子，我们可以为其进行退货处理。”
她还表示，Zara一直致力于为顾客提供高品质的产品，并且会积极与中消协保持积极的沟通和跟进，为顾客提供高质量的产品和服务。
马莎的发言人也表示：“我们对此事非常重视并做了紧急处理。我们已立即将此产品从卖场撤离，并彻底调查此事。对于已经购买了这两款产品的顾客我们将给予退货。”
至于企业如何在快的前提下保证品牌质量，以及产品质量监控方面有哪些有力举措等问题，上榜企业都不愿过多提及。不过快时尚代表的H&M相关负责人表示，H&M一向注重产品质量，“一方面我们不断进行检查，确保产品满足我们严苛的质量标准和安全性要求；另一方面，除了产品质量之外，我们的质量理念也要求产品的生产方式必须充分减少对环境的影响，并确保工人在良好的作业条件下从事生产。”此外，为提高性价比，企业还采用内部设计师，不采用中间商，批量采购，维持高效率的物流等，争取在提高具有竞争力价格的同时保证优质的产品质量。
建议：从源头控制产品质量
对于本次“快时尚”服装比较试验结果所表现出的一系列问题，中消协的有关人士则表示，“平价”并不意味着“廉价”，为了给消费者带来“超值”的时尚体验，服装品牌在抓好服装等成品质量的同时，应规范原材料采购，从源头保证质量。另外，对原料市场给予应有的关注。努力提升原料的质量水平，从产业链的源头上控制纺织商品的质量，促进纺织品质量的整体提升。
其次要建立稳定的供应商体系，加强战略合作关系。“快时尚”的“快”是一把双刃剑。在求“快”的同时，很容易放松对供应链的控制。“快时尚”品牌必须建立起稳定的供应商体系，不仅要“快”和“时尚”，还要保障质量。
此外，企业还要增加产品质量检测环节。增加检测环节必定会延长产品的上架时间，但这样做的结果是，消费者对产品质量的好评度明显提高。
专家还表示，对“快时尚”品牌来说，不如将速度一分为二看待：在设计上，自然是“越快越好”，前瞻性的潮流设计，可以为品牌留出更多的生产和物流配送时间；但在质量监控上，还是应当严格遵守检测流程。因为有质量保证的时尚，才经得起市场的考验，才能获得消费者的认可。
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