行业增速放缓、龙头企业利润下降等信息让家纺企业备感压力,危机感进一步加剧。然而越是在这种情况下,越能看出企业的思辨、创新、实施的能力。在此,我们选取了10个典型案例,以说明企业是如何在行业不利的环境中加速成长的。文明的、可持续发展的企业应该有所为有所不为,侵权、虚假宣传都是非常恶劣的行为,不利于品牌口碑,更不利于行业健康发展。
八为
1.老瓶装新酒
事件回放:维科家纺正式宣布签约马伊琍为品牌形象代言人。品牌负责人表示,聘请马伊琍为代言人,是经过权衡与评估后作出的决策,是维科家纺实现5年战略的重要步骤之一,这将对品牌的发展起到积极的作用。维科希望其自然大方的形象为品牌家纺注入新的活力。
点评:品牌请明星代言并不是一件新鲜事,在业界数得上的品牌基本都有代言人。而现在再邀请明星最重要的是符合对应的消费者的喜好。以前很多品牌为了有明星捧场或为了追随一线品牌的宣传策略而请代言人,并不注重明星在消费者心目中的口碑如何,而是希望用最少的钱请稍微有点名气的演员、歌手带动一下人气。升级为母亲后的马伊琍充分利用微博平台,发表一些关于儿童健康的观点,给许多女性消费者留下温柔娴淑的印象,其形象与维科品牌形象相得益彰。
2.体验式消费
事件回放:蝶依斓最大的家居布艺体验馆在湖南株洲正式开业。蝶依斓吸取了国际“体验式消费”的理念,打破传统被动购买模式,在体验馆里布置出真实的家居环境,营造了视觉、听觉相结合的整体氛围,集中展现了消费者对未来“家”的理想,让消费者充分提前体验到家的感觉。
点评:“体验式消费”在国际品牌中并不少见,例如西班牙ZARA集团的家纺家居品牌ZARA HOME就秉承了这一原则,在中国北京开设的几家店面都受到消费者的青睐。事实上,“体验式消费”店类似于升级版的大家居生活馆。大家居提倡的是产品品类丰富,从单一床品向全类家居用品过渡,而“体验式消费”不仅品类齐全,更按照真实生活场景打造卖场,将售楼处的样板间搬到了品牌专卖店。既然参观样板间是售楼处最能打动消费者购买房屋的环节,“体验式消费”有什么理由不会刺激家纺消费呢?
3.拉近与消费者的距离
事件回放:罗莱20周年庆全国巡展在上海拉开序幕。为了展现品牌的艺术底蕴与设计魅力,同时让更多消费者有机会亲身感受高档家纺用品给生活品质带来的革命性变化,罗莱在浦东八佰伴一楼外广场搭建了一座大型欧式古典回廊展示新品。此外,罗莱还邀请了香港影视明星李嘉欣亲临现场,并在黄浦江畔上演了超大型3D光影秀。罗莱20周年庆活动预计持续3个月,陆续在昆明、杭州、北京等城市举办。
点评:20年来,罗莱公司保持了良好的发展势头,连续7年荣登国内床品市场占有率第一。今年正值该公司20周年华诞,罗莱为此展开了众多的活动。这些活动的主旨只有一个:拉近与消费者的距离,提高品牌认知度。很多品牌并不重视终端感受,而是一味地寻找加盟商。而加盟商也是根据品牌在消费者心目中的地位来决定将代理哪个品牌。因此,让品牌走入终端是最有效的提高企业绩效的办法,也是吸引更多加盟商的根本之道。
4.寻求合作
事件回放:梦洁“寐”品牌与意大利手工玻璃品牌VENINI携手在长沙举办展览,这是VENINI继2011年九十周年庆全球巡回展后第二次在中国展出。活动诚邀了近百名“寐”的VIP客户,展出了VENINI各个时期的藏品40余件。VENINI时尚奢华的艺术品与“寐”高贵优雅的寝居文化相结合,摒弃刻意的装饰,苛求每一处细节的完美。奇妙的手工玻璃、柔顺的真丝面料、上等的埃及长绒棉,在材质的混搭以及色彩的碰撞中,营造出独具品位的家居氛围。
点评:事实上,民光家纺与梦洁“寐”都是通过跨界合作寻找更大的市场空间,两者的方式却略有不同。前者通过自身涉足第二产业来推动家纺产品的销售;而后者则是通过与国际大牌并肩同行,提高产品的知名度。梦洁“寐”定位高端,既然是高端品牌就应有高端的姿态,只与受到高端市场认可的品牌合作,这样才能相得益彰,共享彼此的客户资源。
5.寻找市场空白点
事件回放:年逾80岁的内蒙古鑫隆防寒制品厂董事长孙凤琴透露了她的下一个梦想:启动“羊绒回收工程”。她打算等时机成熟时,回收市场上尤其是“绒顶”品牌的羊绒被。这样做的目的,一方面是避免浪费,践行国家低碳环保、节能减排的号召,通过回收羊绒被芯,按照鑫隆厂的专利配方重新分解,织造成汽车垫、帐篷等多种产品,将羊绒用于更广泛的领域;二是打造一条生产、销售、回收、折价销售的产业链。
点评:“羊绒回收工程”是难得的“一箭多雕”的好项目。它不仅实现了低碳环保的目标,还成就了一条羊绒被产业链,将羊绒产品更大范围地推广到应用中,让更多消费者感受到羊绒带来的舒适感。同时,这将大大提高品牌的声誉。家纺一直被认为是没有后续服务的行业,品牌也从不向消费者作出退换承诺。然而“绒顶”将改变这一陈规,敢于回收产品的品牌一定是质量过硬的品牌。只是目前要回收全国的羊绒被似乎还很困难。“我希望将天然的东西发挥到极致。”这是孙凤琴回收羊绒梦想的初衷,让人不得不佩服一位八旬老人的长远见地。
6.与实力渠道保持一致
事件回放:新光天地是卡撒天娇北京销售业绩最好的一个渠道,同时该品牌在此常年保持同类产品销售前三的成绩。对于品牌与渠道的关系,卡撒天娇北京分公司经理郑加杰更愿意称之为配合而非简单的租赁。他认为两者相协调最为重要。因为商场的定位决定了消费群体的定位,品牌的定位决定了是否与商场匹配,从而实现在商场长久立足并与之共同发展。与一流的渠道合作给企业带来的利润不容小觑。
点评:2011年,卡撒天娇在新光天地仅一家专柜的营业额达就到500万元,利润占15%左右。这与一些品牌反映的在商场设专柜利润低的情况截然相反。其中很重要的原因要归属于新光天地从不过分频繁地打折促销,而是每年固定两次,力度合理。虽然活动力度次数少,却丝毫没有影响消费者的购物热情,反而还使其愈发珍惜。打折促销是品牌和商场都喜欢的一种销售模式,然而过多的活动对双方都是一种负担。打折活动过于频繁会扰乱正常的价格体系,过分压缩品牌的利润空间。只有降低促销活动的数量,提高促销活动的质量,品牌才能心甘情愿的参加,才能够形成一个从商场到品牌再到消费者都满意的良性循环。
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