2012年，eBay重入中国市场，与走秀网合作“eBay Style秀”平台，为海外品牌进入中国开拓新的道路。
2012年11月12日上线的“eBayStyle秀”频道，定位是“一站式全球风尚购物平台”。走秀网品牌总监王娜解释，这个“Glocal”项目的合作模式是，由eBay提供丰富可选择的商品，而走秀承担物流、运营、营销、支付、退换货等环节的一系列工作，为中国用户提供低价购买全球商品和服务的机会。
为什么合作
2011年，中国消费者登录eBay.com购买商品的数量同比增长40%。这样的增长激励着eBay鼓起勇气重返中国市场。中国用户面向全球商品的消费升级已成为不争的事实，他们对时尚品牌商品的需求尤为旺盛。“这是非常重要的驱动力，”走秀网CEO纪文泓透露，与eBay合作，虽然短期内并没有把量看得特别重要，但双方都对未来有很高的期望，“落到具体的数字上，每个人都觉得原先设想的数字太小。”
重返中国市场，eBay选择了更稳妥的方式，与定位“全球时尚品牌中国卖场”的走秀合作。作为优势商家资源的一部分，eBayfashion频道的认证商家携着潮牌、名品和设计师精品进驻eBay秀，形成了独特的eBayStyle秀模式。
一直在经历“将全球商品带到中国”的走秀，正在进行平台开放的探索。在这个节点上达成与eBay的合作，走秀就像得到火箭助推般高速运转起来。过去拓展商家资源时，走秀需要与海外品牌一对一谈判，周期长达6~12个月。但是，eBay一举带来5000个时尚频道的认证商家，一个项目就基本解决了走秀网对商品丰富性的追求。除此之外，纪文泓提到在与eBay团队“紧密工作”的过程中，eBay领先的技术、数据分析、用户行为分析对走秀有很大的帮助。
eBay提供货，走秀提供货以外的一切。这个模式的理想状态，能使双方分担风险，eBay将更接地气，而走秀也有了提供新的购物体验的基础。
如何运转
从前端来看，“eBayStyle秀”是走秀网的一个独立频道。而后端则相对复杂得多：走秀要与eBay实现系统对接，锁定eBay时尚频道的认证商家，进行信息的自动翻译和货品的自动上下架。当用户下单后，eBay卖家会将货品运送到走秀的美国仓库，由美国仓库中转到走秀的香港仓库，香港仓库的工作人员做完质检，再运送到用户手上。
无论是eBay还是走秀都对此次合作格外谨慎。早在eBay秀正式发布前的数月，运营测试已经开始。王娜回忆，这个过程特别痛苦，因为用户不知道货来自eBay，提出各种质疑，例如为什么有的货品需要长达十几天的时间才能收到。扛着压力埋头苦干数月，团队积累了中国用户购买eBay商品的偏好数据，以及优化流程的方向，完成了对接数千品牌的技术、数据交换、支付等基础工作。
考虑到5000个计划品牌中有的在国内太小众，不适合马上进入，eBay秀正式上线后，其中的3000个品牌首先到位。到3月底，用户在eBay秀上下单至收到货物的平均时间为14天。王娜表示，团队正在极力缩短这一时间，他们希望通过优化各个环节以及系统的无缝对接，在年内将这一时间缩短至12天。
但是，到货慢仍然使eBay秀面临挑战用户习惯的难题。过去，走秀有部分供应商可以选择国内入仓，闪电发货；与此同时，B2C巨头比拼物流速度的竞争已经进入了白热化阶段。在这样的情势下，为了让消费者理解eBay秀的模式，走秀尝试改版去管理用户预期。王娜介绍，目前走秀把包括eBay秀在内的海外直发版块独立出来，强调物流的刚性时间，与能够闪电发货的直采或者国内入仓的奢侈品、品牌街区别开来。
[1][2]下一页>>
