——访上海多妮妮贸易有限公司经理孙德钰

    记者：我国商用洗衣机市场现状如何?

    孙德钰：对这个问题首先要作客观的分析，因为它与人均GDP的高低及人民生活水准有密切的关联。当广大消费者尚未解决温饱的问题时，享受洗衣服务往往被视作高消费行为，范围也限止在一部分人。有关数据表明，在1979年，我国仅有3干家小型洗衣店，从业人员不过3万人，且主要集中在大中城市里。改革开放后，我国国民经济连年高速发展，20年不到的时间里，实现了翻两番的目标，人均GDP逐年增长，带来了洗染行业的迅猛发展，到了1992年我国的洗染店已达1万家，从业人员上升到4．6万人。目前，我国的洗染店已达100万家左右，从业人员超过3百万人、这无疑刺激了对商用洗衣机的巨大需求-归结起来，我国商用洗衣机市场特点是发展快，但需加强管理，提高从业人员的素质和设备硬件的品质。

    记：我国商用洗衣机市场国产品牌情况怎么样?

    孙：这与我国洗染行业发展的步伐是一致的。改革开放20余年来，我国洗染店从3万家护容到一百万家，由此形成了一个庞大的商用洗衣机市场，但客观地说，我国的整烫洗涤设备行业与工业清洗行业较国外同行相比，起步较晚，规模较小，生产技术水平较低，经济实力较弱。洗涤行业涉及纺织、化工、机械等多个学科，多个门类，对专业人才需求量甚大，而我国在这方面的专业人才尚有缺口。因此，国产品牌一时还不能与洋品牌在整体上抗衡。

    当然，也不能说国产商用洗衣机行业没有出挑的品牌，举例来看，上海的航星就是一个亮点。航星目前是世界上同行最大的企业，通过自身的努力，政策的扶持，兼并国外具有世界上先进技术和先进设备生产能力的同行，已跻身一流品牌企业的行列。能生产高品质的工业先衣机系列．工业干洗机系列、工业熨平机系列、折叠机系列，后整理夹机、人像机、去渍机系列及洗涤化工系列用品、航星在美国、意大利、德国有4家分公司和近50家海外代理商网络以及遍布全国的50多个驻外机械，通过CETL，ETL，CE国际认证，产品除了国外销售，还远销欧洲、美洲、大洋洲、但我国家航星这样的领头羊企业太少，因此，发展的空间很大：

    记：多妮妮公司代理意大利Realstar公司产品有何感受?

    孙：我们公司成立于1995年、起先推广产品时颇为费力，原因就是意大利Realstar公司是世界上标志性的企业，有50多年的历史，由于产品科技含量高，价格也相对比国产的产品贵。尽管薄利多销，推广难度还是不小+因此，为了便于促销，当时只能引进一些价格略为便宜的老产品，用户主要是酒店和
国有企业。现在情况大不相同，出于提高市场竞争能力的考虑，我们的用户都要求引进与世界市场同步的新产品，用户的对象也发生了明显的变化，个体经营户，私营企业占了用户的比重90％以上，尤其可喜的是，我们引进的新产品均属于绿色产品，对洗涤的衣物，对环境均没有伤害，而洗涤质量却相当可
靠。

    记：多妮妮公司营销战略有何新的打算?

    孙：我们引进的是世界一流的新产品，发展的用户投资各方面的投入一年通常需50万元至80万元，区别在于小型店、中型店和大型店的不同支出。尽管一次性投越大，年投资回报率越高，但对一般用户而言，负担不轻，考虑到这一点，我们在今年春节后，除了保留以往的业务项目外，新增一个便捷型洗
衣店的服务项目，一次性投资在25万左右，这样的干洗设备一次同时可洗涤10套至12套西服。根据我们的信息反馈，国内市场对便捷型的洗衣设备需求较大，市场潜力可观，这将是我们一个新的经济增长点。对用户来说，也有了更大的选择余地。

    记：请您介绍一下商用洗衣机市场发展的趋势。

    孙：好的，我个人的看法是二个方面，一是绿色环保产品，二是添加剂的功能更全、更高效。

    受新品开发能力的制约，或为了降低生产成本，眼下仍有一部分中外开启式干洗机制造商为了自己的经济利益继续在生产那些对环境和洗涤衣物有污染、甚至极大污染的开启式机器。在“环保”呼声日高的今天，这类机器退出历史舞台是早晚的事。因此，今后绿色环保产品势必占市场的比重越来越大，并且性能越来越佳。如封闭式的四氯乙烯、石油二个大类品种添加剂的一体式干洗设备，在封闭的状态下干洗，添加剂回收率极高，不会对环境和衣物造成污染。我们引进新产品千洗的时间比过去的设备时间缩短，操作上更便利，一台机器可同时放人5种添加剂，适应西服、皮装．大衣，羊毛衫等不同面料服装的洗涤要求，还能除菌、去污、抗静电等，效果甚佳。添加剂回收塔可作改进，一变脸又成了新机器，延长了机器的使用寿命。

    添加剂是洗涤衣物的“硬件”，今后的发展趋势是品种更多，适应面更广，功能更齐全，使用的效率更高，这样一来，与机器配套使用，洗衣效果自然便佳，可以说，商业洗衣机市场的春天来了，我们干这一行真的感到非常高兴! (记者周建康)