标准集团北方分公司——非典时期非凡工作
      
      面对“非典”疫情给市场销售带来的不利影响，标准集团北方销售服务分公司坚持防病和服务两手抓，预防“非典”、走访市场、上门服务、业务交流同步进行。“非典”时期非常的工作思路和举措，确保销售服务工作有计划展开。
    北方分公司所辖的京津地区近来“非典”疫情较为严重。服装出口受国外检疫部门的限制，订单下降较大，服装加工设备的需求已受到影响。对此，分公司制订了“认真预防，积极工作”的方针，在总公司慰问信的鼓舞下，全体员工表示，决不辜负企业和领导的嘱托，认真做好预防消毒，积极搞好销售服务。他们定时服药，定期消毒，并利用节假日对工作、生活环境大扫除，保持良好的生活环境及卫生习惯，有效预防疾病传播。
    同时， 继续坚持走访用户，宣传企业形象，扩大品牌影响力，到有需求意向的企业洽谈业务，力争不丢失一单生意。继续持之以恒地向用户提供满意周到的服务。日前，分公司接到北京地区某用户要求提供服务的电话后，销售服务人员焦利、谭路立即赶赴厂家。这位用户十分感慨地说，没想到我一个电话，你们就冒着危险主动上门来，标准人的服务实在太好了！
    由于“非典”时期，在服务中，他们也曾遭遇过尴尬：一次，销售服务人员干里迢迢赶到某地一服装厂提供服务，老板一听他们来自天津，顿时紧张地问，你们体检了没有?消毒了没有?并把他们搪塞支出厂外，令销售服务人员很是难堪。对此，分公司上下表示理解并尊重用户的选择。后来他们在进行销售服务前，都先与用户电话、传真等联系好，既不违反当地政策，又能够给用户提供满意周到的服务。
    北方分公司还充分利用目前人员相对集中的时机，进行业务技术交流学习，以充分提高业务人员综合技能素质，努力扩大工作胜任面，力争把销售、服务工作推向更高层次。
      
  标准集团南方分公司——重灾区销势不减，销量同比增长一成
      
      广东是受“非典”影响最早和最为严重的地区之一。地处广东的南方销售服务分公司面对严峻复杂的形势，主动出击，积极上门服务，赢得了可喜的回报：今年前四个月，广东地区的销售与去年同期相比，不但没有减少，反而增长10％。
    南方分公司针对“非典”疫情带来的市场形势的骤变，沉着应对，调整思路和工作重点。一方面严格贯彻公司关于加强预防“非典”的指示精神，把确保员工身体健康当作头等大事。除正常使用公司运来的预防药品外，还购买口罩、消毒水和药品，安排专人管理饮食和环境卫生，时常保持清洁的环境。要求全体工作人员在“非典”时期进工厂和到人多地方，要注意个人防护，并做到相互关心、互相督促。另一方面充分利用市场走淡之机，深入工厂，主动帮助用户维修和保养机器。由于是在“非典”蔓延的非常时期，别的厂家大都不愿或不敢去做，标准人却能主动上门服务，更增强了用户选购“标准”牌产品的信心。据统计，在“非典”传播最严峻的3、4月和5月初，分公司除收发货人员留守外，业务人员外出工作时间均比以往超过三分之二。今年“五一”，大家仅仅休整了两天，3号就又奔赴市场调研服务。有几个典型事例，折射出了他们的工作风貌。
    5月5日，刚刚过完“五一”节，销售总公司副总经理范迅就匆匆告别家人，飞到广东。顾不上休息片刻，就亲自带着陈春军、赵大兵、欧阳向群三位销售服务人员直奔某用户厂家，为用户保养用了一整年的机器。为了不影响厂方正常生产进程，他们与该厂协商后，决定每天晚上等工厂下班后从9点干到12点，对100台“标准”牌电脑机进行保养维护。广东五月的夜晚，天气闷热异常。由于“非典”影响，外部人员进入厂区必须戴口罩，这给他们的工作带来了许多不便，常常是头上汗如雨下，两手油污却不能擦，那滋味和苦衷难以言表。经过三个晚上的紧张工作，100台设备顺利保养完毕。望着他们疲惫不堪的身影和熬红的双眼，用户连声道谢：有你们这样的服务精神，我们放心了，选择“标准”牌机器我们选对了。当场又签下了再购买100台“标准”牌电脑机的订单。
    4月20日，南方分公司经理申树旺，带着销售服务人员赵大兵、陈春军，利用参加汕头服装展示会之机，同汕头经营部人员一道对周边市场进行走访，三天时间跑了30多家服装厂，在服务的同时，又了解掌握了市场的第一手资料。为了开发和拓展广东某地市场，南方分公司销售服务人员同当地标准专卖店一道，对周边服装生产企业进行走访，不到一个月时间，150多家企业里都留下了他们的脚印，发放各种宣传资料2000多份，还与50多家工厂用电传进行了沟通交流。正是由于有了如此扎实细致深入的工作，“标准”牌产品在这里才家喻户晓，市场份额也在不断增长。
    目前，南方分公司员工尽管工作、生活在“非典”的重灾区，但都保持着健康的身体和饱满的精神状态，他们依旧在极其严峻复杂的条件下，默默地为标准事业的发展，在南粤大地辛勤地耕耘着。

      
  标准集团华东分公司——非常时期历练真情，热诚服务用户
      
      在国内缝制设备行业，“标准”牌的质量好是众所周知的；在缝制设备市场，“标准人”的服务水准高更是名闻遐迩。最近，销售总公司华东分公司在帮助南方某地一服装厂赶制防“非典”口罩生产中，以“标准人”的真诚和高水准服务，为“以服务为先导”这一营销理念作了实实在在的注释。
    4月30日，南方某地一服装厂接到紧急任务：5月份必须迅速生产特殊口罩1000万只，支援北京的抗“非典”工作。
    任务就是命令。上级的要求，以该企业现有设备的生产能力，正常情况下是无法按时完成的，但是为了配合全国抗击“非典”工作的需要，该企业表示困难再大也要完成。为此，他们研究决定，增购一批“标准”牌GC6180MT3电脑平缝机——因为“标准”牌电脑平缝机己在该企业使用多年，产品质量和“标准人”的服务已早有领教。于是他们向标准缝纫机华东销售服务分公司提出，订购60套GC6180MT3电脑平缝机并希望迅速安装调试。
    用户的需求就是我们的义务。华东分公司接到该企业求购的讯息后，迅速调配安装、运输力量。
    4月30日晚上12点以前，60套GC6180MT3电脑平缝机按要求送到了该企业。
    5月1日一大早，华东分公司王家荣、罗玉铨、陆永良、夏灿银、殷小华、陆建荣和戴军7位同志放弃了“五一节”休息，赶到该厂安装调试机器，当天就全部安装到位。第二天又投身到协助企业调试生产设备的紧张工作中，最大限度地加快企业生产线的安装调试进程，为该企业及早投入正常生产赢得了宝贵的时间。他们真诚、高水平的服务受到了该企业老总、员工的高度赞扬。 
    5月7日上午6：30分，标准集团华东分公司副总经理陆永良又接到这个企业增购40套GC6180MT3电脑平缝机的电话，该企业提出希望当天能送到并尽快安装投入生产。分公司领导商量研究后，立即决定调整当天工作安排，7：00整，销售服务人员兵分两路向该企业进发。由于“非典”时期，各地安全防范和检查手续相当，繁琐，每经过一道关卡，都必须按照要求填写健康登记表、量体温，紧赶慢赶，不敢停歇。下午2点他们终于赶到目的地。
    风尘仆仆、忙碌紧张地赶了7个多小时的两路人员，一到该厂就被告知：按当地政府规定，一切外来人员必须先到当地“非典预防检查中心”，经过检查后方能进入工厂工作。于是，他们忍着饥肠辘辘、劳累困乏又赶到“非典预防检查中心”。经过一个多小时的严格检查，下午3点才进入工厂安装机器。为了不影响用户的生产进度，他们一口气干到晚上8点才草草地吃了顿饭，然后又投身到紧张的安装调试工作中。晚上11点多，40套GC6180MT3电脑平缝机终于安装调试结束，汗流挟背、筋疲力尽的几位华东分公司职工撤出了战斗。 
    该企业的老总亲历和目睹了这些“标准人”忘我无私的工作，对他们“急用户所急，想用户所想”的精神极为感动，对标准公司在人力、物力上的倾力支持表示感谢，同时又决定再增购20套电脑机。
    为满足用户需求，分公司当即联系经营部安排装车。第二天早晨7：0O，分公司职工来到工厂，看到20套电脑平缝机已经运到。原来经营部经理接到指示后，凌晨2：00即出发，在路上整整经过5个多小时的颠簸，才按时赶到用户工厂。
    下午2点，所有的电脑车全部安装调试完毕。该企业生产线上，“标准”牌缝纫机“嗒嗒”声顿时声成一片，工人们投入了为预防“非典”赶制口罩的紧张工作中。 
    看到这个场面，面对该企业老总连声的感谢，紧张忙碌了两天一夜的8名“标准人”脸上绽出了会心的笑意。