全球化的赐来福客户服务立身于三项重要的元素：实力-服务-备件。赐来福的客户服务不仅仅意味着备件供应和机器安装调试，它包括更多。

对各代机器的维护能力：
这包括对纺织厂中所有各代赐来福设备的综合性改造，升级，现代化以提高灵活性和经济性的业务能力。比如，气流纺纱技术的新进展，以及新型Belcoro纺纱元件的开发，能提高生产力水平和纱线质量。即使是赐来福Autocoro气流纺纱机的老用户也能从中受益，因为对老型号Autocoro气流纺纱机的改造正是赐来福客户服务的主要业务之一。

技术：成功地向赐来福的用户传授技术
赐来福对分布于全球各地的用户传递最新的纺织技术。赐来福最新的分类技术包，用于帮助用户开辟新的市场领域。我们在亚洲的纺织厂用户对此显示出了浓厚的兴趣。技术包是针对特定应用场合为用户量身定做的Belcoro纱线生产指导文件，它们包括Belcoro纺纱元件，详细的文档，专家的现场指导以及免费的纤维测试。技术包目前包括诸如生产单平织物用柔软针织纱，高支机织用纱，高速棉/化纤混纺用纱以及柔软的机织蓬松毛巾纱等产品的项目。“Belcoro”是赐来福为Autocoro用户开发的气流纺纱线市场营销工具。

赐来福的Autoconer 338自动络筒机以先进的捻接和络筒技术设定了业界的新标准。通用的捻接元件，针对性的改造计划和面向用户的生产指导和技术支持帮助用户通过络筒进一步提高利润率和生产效率，即使用户使用的是多年前生产的Autoconer自动络筒机，也能同样享受优质的服务。

全球24小时的本地化服务
在亚洲市场，赐来福在售后服务方面投入了极大的关注。在中国大陆，韩国，台湾和泰国，赐来福有高效率的维修站24小时为用户服务。这些当地的服务站提供一系列广泛的用户支持业务，如Autoconer和Autocoro设备的维修，以及在用户工厂的员工培训等。

备件
通过苏拉集团高效率的互联网备件订购系统SECOS和备件热线，用户可以24小时查询备件的价格和存货情况，95%的备件随时都有备货。还有为用户着想的当天供货和隔天供货模式。赐来福为各种赐来福设备提供价格合宜的原装备件。

作者：
Birgit Pakowski
赐来福公司
客户服务部门市场部

如果需要更多的有关信息，请访问相关网站：www.schlafhorst.de
或者您可以直接与我们联系：

 
Schlafhorst
Zweigniederlassung der
Saurer GmbH & Co. KG
Corporate Communications Textile
André Wissenberg
Blumenberger Strasse 143-145
D-41061 Mönchengladbach / Germany
Phone: +49 - 2161 / 28 23 32
Fax:  +49 - 2161 / 28 32 36
E-mail:  andre.wissenberg@schlafhorst.de

赐来福公司客户服务：
上海市娄山关路83号新虹桥中心大厦1409室
电话：021-62369778，62369348
传真：021-62368029

的改造计划和面向用户的生产指导和技术支持帮助用户通过络筒进一步提高利润率和生产效率，即使用户使用的是多年前生产的Autoconer自动络筒机，也能同样享受优质的服务。

全球24小时的本地化服务
在亚洲市场，赐来福在售后服务方面投入了极大的关注。在中国大陆，韩国，台湾和泰国，赐来福有高效率的维修站24小时为用户服务。这些当地的服务站提供一系列广泛的用户支持业务，如Autoconer和Autocoro设备的维修，以及在用户工厂的员工培训等。

备件
通过苏拉集团高效率的互联网备件订购系统SECOS和备件热线，用户可以24小时查询备件的价格和存货情况，95%的备件随时都有备货。还有为用户着想的当天供货和隔天供货模式。赐来福为各种赐来福设备提供价格合宜的原装备件。

作者：
Birgit Pakowski
赐来福公司
客户服务部门市场部

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