李惠杰（中原工学院）

    我国加入WTO以后，具有较好基础和较强比较优势的纺织行业面临着巨大的市场发展机遇。但纺织行业整体上有品种变化多、资源流动速度快、竞争性强的行业特点。这使纺织业在面临巨大发展机遇的同时，也面临更加激烈的市场竞争压力。目前，纺织企业对产品设计与工艺知识的管理和运用不善，在技术设计过程中形成的技术诀窍(Know-How)不能正确、完整传递，大量设计意图和设计过程信息未能正确继承，缺乏知识的共享与进化功能，造成纺织产品设计与工艺设计的低效率重复劳动。纺织产品设计与工艺设计开发大多数基于已有的设计知识、相关领域的背景知识和设计经验的支持，对已经或正在产生的有关设计知识要及时提炼、组织、管理，充分利用经过生产实践考验的设计知识，不仅可以大大缩短生产周期，还可降低设计失误频率，提高设计一次成功率，有效降低成本，最终增强企业的竞争力。所以，构建纺织产品设计与工艺知识管理系统(以下简称KMS)对纺织企业意义重大。
1  纺织产品设计与工艺知识体系
    纺织产品设计与工艺知识作为企业知识资源的一个重要组成部分，它在纺织企业中的重要地位和作用主要表现在以下几个方面：
    纺织产品设计与工艺知识包括显性知识和隐性知识两大方面，它是科学技术转变为生产力的关键，是新产品开发和老产品更新换代的保证。在产品和技术引进过程中，显性知识可以买到，但技术诀窍等隐性知识是很难得到的，尤其是关键技术更是保密。因此，这些技术难点往往就成为提高纺织产品档次和市场竞争力的瓶颈。
    纺织产品设计与工艺知识是影响纺织产品质量和企业经济技术效益的重要原因。实践表明，纺织产品存在大量质量问题，往往是由纺织产品设计与工艺知识落后或知识管理不善导致的。同时，技术的每项重大进展和应用，都会显著提高产品的质量。纺织产品设计与工艺知识管理水平已成为衡量一个企业管理水平的重要标志，知识管理成为企业最基本的管理工作之一。
    纺织产品的设计知识与工艺知识包含的内容很多，一般来说，在纺织企业中，纺织产品的设计知识包括设计基础理论知识和产品设计知识。基础理论知识如纺织材料学、计算机信息技术、图形学、美学、色彩知识等。产品设计知识如机织物设计、针织物设计、非织造物设计知识等。纺织产品的工艺知识包括工艺设计知识、工艺管理知识等。工艺设计知识如纺纱、络筒、浆纱、织布等工艺知识，工艺管理知识如工艺情报管理、生产现场管理、工艺规划和工艺装备管理等知识。
2 KMS应具备的功能
2．1知识的共享功能
    知识的共享功能有两方面的含义，一是纺织产品设计与工艺知识在企业技术人员之间的共享；二是克服过分倚重个体人才资源现象，实现知识资源企业化，保证企业知识资源的完整性。知识资源的载体只能是企业而非个人，确保企业技术人才流动而知识不流失。
2．2知识的快速检索功能
    KMS应建立一个知识仓库，为知识的存储与共享提供一个有序的场所。员工通过知识仓库的人口，可以将各自的知识分门别类地存储到知识仓库中，供其他技术人员学习与共享。知识仓库应具备对知识进行分类、排序、提取的功能，为技术人员全面了解纺织产品设计与工艺知识提供更加智能化的快速检索服务，使纺织产品设计与工艺知识(包括现行知识和隐性知识)实现在更加广泛范围内的知识共享。
2．3知识的整合功能
    KMS的知识整合功能包括两个层面的工作，一是纺织产品设计知识与工艺知识之间的整合与共享；二是设计知识、工艺知识本身的整合与共享。通过纺织产品设计与工艺知识管理系统的知识整合功能，使企业的知识资源最大限度地转化为企业的知识资本并实现知识的增值。输入系统的知识应进行适当的分类、编码，以便于系统对知识的整合。
2．4知识的动态、创新功能
    知识仓库要及时整理和更新，将冗余、过时、老化的知识及时清理出去，不断地将新的、有价值的知识吸收进来，从而提高知识的有效利用率。
2．5方便、舒适的人机交互功能
    充分利用现代信息技术，设计出方便、舒适的人机交互界面，便于应用人员对纺织产品设计与工艺知识管理系统的使用。在多媒体系统环境中，人机交互界面的设计应有利于人与计算机最大效能的发挥，满足易于使用、灵活、多媒体最佳组合的特性。
3 KMlS的构建
3．1技术平台的选择
    随着Internet／Intranet技术的兴起，基于浏览器／服务器模式(简称为B／s模式)的各种系统应运而生，并得到了迅速的发展。这些基于Web的系统一般采用多层分布式结构，即浏览层、Web应用服务层和数据库层。B／s模式提供了一个跨平台的、简单一致的应用环境，便于用户群的扩展、变化及应用系统的管理，大大提高了工作效率。KMS的技术平台应选择基于Web的应用系统。一方面是由于Web应用系统的信息交流是双向的，这样极大地扩展了信息资源开发、利用的深度和广度，能最大程度地满足纺织产品设计与工艺知识管理系统方面的需求；另一方面是由于它的技术已经成熟，应用范围广泛，可以在安全认证机制保证下，进一步和电子商务系统、供应链管理(以下简称SCM系统、ERP系统以及客户关系管理系统等结合起来，形成企业信息管理的有机整体。
3．2．KMS模型框架
    基于Web的KMS具有三层体系结构：第一层，客户浏览器；第二层，Web服务器，它提供来自使用者的请求服务并与第三层的数据库服务器进行数据通讯，服务器和客户浏览器之间设有防火墙；第三层，数据库服务器，包括数据库、知识库、规则库等。KMS模型框架如图1所示。
    在KMS的外围是ERP系统、SCM系统与KMS的接口，充分体现了KMS的开放性、扩充性和可接人性。KMS中知识的获取和更新主要有以下两个方面：一方面是对现有的一些显性知识的采集，如通过收集企业现有研究资料、客户资料、竞争对手资料，并创建电子文档输入到知识仓库；另一方面是对隐性知识的挖掘和捕获，如技术部门的人员在R&D过程中获得的经验、创新成果、用户反馈信息等隐性知识，应对其进行适当的分类、分析和提炼，形成对组织有价值的知识并录入到知识仓库。知识只有通过实践，才能真正创造价值，只有在实践中不断检验，知识才能不断更新。为更好地更新和发展企业的知识仓库，企业应建立积极向上、团结协作、学习交流的企业文化氛围和知识管理机制，激励员工贡献出自己的知识，促进隐性知识的显性化。   

    KMS模型中知识可直接通过页面浏览、E-mail、文件传输等电子数据交换方式来实现传递和分配。知识利用是整个知识处理过程的目的，因此，不同的企业结合自己所需有着不同的要求，软件系统应当根据企业的要求而设计。一般来说，协同工作、知识搜索、专家定位这些模块功能是比较重要而且普遍所需的。知识资源是一个企业重要的资源之一，它包括企业的知识产权、专利产品、商标、客户资料等。在当今人才流动频繁的环境下，通过KMS中用户、网络安全等方面的管理，加强对企业知识资源的保护是非常重要的。
4结论及建议
4．1  结论
    KMS的开发提高了对相关领域的背景知识、纺织产品设计与工艺显性知识和隐形知识的利用程度。通过对知识的提炼、组织和管理，不仅提高了工作效率和快速反应市场变化的能力，大大缩短生产周期，还可降低设计失误的频率，有效地降低成本，最终增强企业的竞争力并赢得市场。KMS提高了知识共享化水平，克服了在知识经济环境下企业对知识拥有者个体的依赖，实现了知识资源企业化，保证了企业知识资源的完整性，确保了企业技术人才流动而知识不流失。
4．2建议
    实践证明，要构建KMS，首先需要企业高层决策者的重视与参与，企业高层应设立信息主管(c10)，负责总体规划并保证一定的投入；其次，企业要加强人才培养，提高企业员工的技术素养，引导相关人员积极参与KMS的构建，改变传统的工作方式和工作习惯，树立团队协同意识，创建学习型组织，才能保证KMS的高效运行。KMS应简明、实用、易于操作，既要有一定的前瞻性，又要注重经济性。另外，随着企业信息化建设的深入，KMS还应有一定的开放性和可接人性，以便与企业的其他信息系统实现对接。