2003年，中国洗衣机行业迎来了1979年“开市”以来的第24个年头，2003年和以往一样，中国洗衣机市场仍然保持着高速稳定的发展；但2003年却也是一个不一样的年头，先是销售和新品推出受到SARS的影响，然后是SARS之后业内某些企业一改往日清晰稳健的状态，一股脑地推出多个定位模糊、界限不清的应急式“新概念”、“新名词”、“新产品”，一时间把消费者搞得不知就里，洗衣机业内也弥漫着一种浮躁之气。

　　小天鹅营销公司有关人士在接受采访时表示，小天鹅已经为中国洗衣机行业找到了新航向，这就是以“保水化、健康化、智能化、高效化”为标志的“全新四化建设”。

　　新航向一：健康化

　　小天鹅各系列洗衣机都广泛采用了各种“健康化”设计，如小天鹅保水系列洗衣机采用独有的动态密封技术，洗衣时只是全封闭的内桶有水，外桶不盛水，保持内外桶之间的洁净，也有效避免霉菌滋生。小天鹅的不锈钢防霉抗菌内桶设计，运用先进的内桶成型工艺制作，使用中可以保持干爽、光洁，有效防霉抗菌，确保衣物不受霉菌污染；小天鹅滚筒洗衣机更具有加热杀菌功能，可以连续调节洗涤温度进行加热洗涤，最高达90°C，洗涤后还能80°C－120°C加热烘干，对衣物起到抗菌消毒的功效。医学研究表明，细菌、病毒对生存环境温度非常敏感，在达到56°C的加热环境中，每15分钟可被杀死10000个病毒单位，其浓度将会迅速降低；在90°C高温下，绝大多数病菌都难以存活。同时，在40°C以上的温度条件下，洗涤剂活性酶也极大地激活，可令杀菌去污力倍增。

　　新航向二：保水化

　　“保水化”一直是小天鹅每一款洗衣机的“首要的研发要求”，现在小天鹅已经研发了多款具有“高效节水”性能的产品，采用一系列的措施保证保水功能的实现。

　　首先是广泛应用“一桶洗技术”。如普通洗衣机除内桶外，还有一个容量惊人的外桶在盛水，实际上是两桶洗衣，无形中浪费了大量的水。而小天鹅直频系列运用动态密封技术，采用全封闭保水内桶，洗衣时外桶不盛水，使洗衣节水高达40％，从根本的结构上节水。还有同时更能节省大量洗涤剂，减少对环境的影响；其次是“水位段细化设置”。以往的洗衣机只有固定的三至四个水位选择，并且洗涤启动水位较高。现在各款小天鹅洗衣机将水位段细化，设置了“8－10个水位段”，消费者可以根据自己的需要选择水位段，这样可以节省近1／3的用水，洗涤启动水位也降低了1／2；第三是“自选程序节水”。以往洗衣机按固定程序编制为一洗两清，现在小天鹅洗衣机的洗涤功能可自由设定为一清、二清或三清功能，消费者可根据衣物脏的程度，选择合理的清洗次数，从而达到节水目的。

　　新航向三：智能化

　　小天鹅洗衣机研发的一个重要理念就是“以人为本”，消费者的需求就是小天鹅的指导方向，最早洗衣机从半自动向全自动演进的时候，就是小天鹅在1978年推出了国内第一款全自动洗衣机。

　　现在小天鹅采用直流变频技术，设置了个性化程序组合功能，消费者可以根据“牛仔”、“羊绒”等不同衣料的需要选择不用的洗涤模式，而且还可以对“清洗次数”、“清洗时间”、“清洗强度”、“启动水位”、“水流速度”、“脱水速度”、“浸泡时间”等洗涤指数的设置进行自由组合，千种洗涤程序，随衣应变。

　　新航向四：高效化

　　“高效洗涤”说起来容易，但是做起来难，关键在于“避免缠绕”，一旦衣物在洗涤过程中产生缠绕现象，将无法使衣物获得均匀的洗涤，就会产生洗涤的“死角”，无法洗净衣物；如果在不解决“缠绕问题”的情况下一味追求“高洗净度”，只能是盲目加大洗衣力度，结果将导致严重的“衣物磨损问题”，给消费者带来不可挽回的损失。因此小天鹅洗衣机都进行了精心的“免缠绕设计”，同时仿“手搓效果”设计了更多水流层次，提高水流强度，有效降低了衣物磨损35％以上。

　　领航动力：“四化建设”靠的是“国际化”

　　小天鹅洗衣机的全新四化建设囊括了世界洗衣机领域的所有尖端技术，这不由得让人们对小天鹅的技术实力产生了浓厚的兴趣，是什么原因让这个地处苏南无锡的民族企业获得了如此强劲的竞争能力？

　　小天鹅集团副总裁徐源一语中的———小天鹅的“四化建设”靠的是“国际化”！

　　国际化首先体现在小天鹅开放型的国际化科研开发体系中：小天鹅的合作者包括世界四大洗衣机厂家之一的日本东芝，还有美国摩托罗拉、日本NEC、德国博世－西门子、日本松下、意大利梅洛尼、瑞士苏泰、日本富士、美国惠尔浦等世界顶级企业；小天鹅的各条生产线也完美地体现着国际化的色彩：不锈钢内桶生产线从意大利引进，离合器装配线和箱体生产线都从日本引进，箱体成型线从新西兰引进，喷粉设备从德国引进，两套注塑工艺设备分别从意大利和美国引进。小天鹅的市场开拓也展现着国际化的品牌实力：洗衣机出口畅销美国、日本、德国等50多个国家和地区。国际化还体现在小天鹅的人力资源上：小天鹅自从1979年起，就不间断地派出各种技术人员出国培训，其中大多数已经成为小天鹅技术研发、产品营销、战略管理、行政管理等方面的中坚力量。 （勇强）