不久前，笔者走访了浙江美机缝纫机有限公司。并不像一些老总在介绍企业时那么高调，美机总经理林雪平在采访过程中一直保持着低调，而从他的谈吐中笔者却看到了缝制设备制造企业的领导者正在走向成熟。


　　他们从别人的成败中学会了思考、借鉴、发展并理性地对待市场；他们从科学的管理中懂得了运用、规范、拓展并从容地迎接挑战。


　　笔者(笔)：美机这几年的发展你是如何把握的?主要从哪些方面开展?

　　林雪平(林)：美机公司从2001年开始涉足缝制设备制造领域，它只是由昔日的“小毛孩”刚刚开始发育。外界称我们为“台州四小龙”，其实不然。

　　我们这几年是苦练内功，主要体现在生产现场的建设，营销渠道的建设，产品品牌的建设及内部管理的建设。我们感到，抓好生产现场的管理、产品开发的管理，很大程度上决定你在市场上的竞争力有多大。为了让美机公司有丰富的产品，供客户有较大的选择余地，美机公司不断开发新产品，改进老品种，每年以开发成功4—6个新品为目标，发展到今天，已有六大系列三十余种规格型号的缝纫设备。此外，充分利用网络技术平台，对重大难题进行网上招标，借助社会资源进行新品研发，美机公司这几年的科技投入一直逐年倍增。


　　营销渠道建设方面，美机公司这几年斥巨资进行销售网络、渠道方面的建设。每年行业的各种展览会，美机是每逢必展。通过展会与广大客户及经销商进行沟通交流，让更多的经销商加盟美机公司团队，不断丰富了美机公司的营销网络。按照“全球开花”的经营方针，在国内以优质、新产品开拓市场，在重点省区建立办事处，逐步形成销售网。同时，积极开拓国内外市场，在国外划分大的片区，实行专人管辖，并在重点市场设立办事处，不断对市场进行细分，健全营销网络渠道。

　　品牌建设方面，美机公司的“美机”、“日圣”两个品牌并驾齐驱。美机公司于创业之初就注册了自己的品牌，在品牌的建设和培育上狠抓产品的质量、狠抓我们的服务，然后借助我们的营销网络和展会平台，宣传展示美机品牌。

　　企业内部管理体系建设方面，美机重新对组织机构进行优化组合，对岗位职责进行界定，企业内部严格推行IS09001：2000质量管理体系。

　　所有工作均按照以顾客为关注焦点的原则展开，以向顾客提供满意的产品和服务为目标。在销售、研发、生产、质检、人力资源、仓储等各个环节建立了相应的制度和流程，并定期对其检查监督，定期进行改善．定期进行跟踪验证。通过这种机制不断地强化各项工作，才有美机公司现在各方面的井并有条。

　　笔：时下有人比喻说我国的缝制设备制造业还处在“春秋战国”时期，意为竞争；很激烈。市场竞争其实很大程度上就是品质的竞争，那么美机的产品质量是如何保证的?

　　林：美机公司为满足客户需求，不断地将产品质量管理工作放在突出位置重点进行“盯防”。首先建立了一整套完善有效的质检体系，包括从标准规范的制定到质检人员的培训，从不合格产品的管理到重大纠正预防措施的实施，从计量器具的管理到检验结果有效性判定，从原材料的进厂到产品的出厂，每个过程每个环节实施严格的控制，并实施奖惩激励措施。对不重视产品质量的行为和意识进行严格批评教育，并坚决杜绝同类错误再次发生。同样对产品质量精心检测、严格把关，不徇私情的行为给予奖励，在全公司范围内营造了良好的质量文化氛围。

　　笔：刚才你说到产品开发的问题，据了解，现在我们的缝制设备制造企业所生产的机种好像都大同小异，荚机的产品开发的主线你是怎么考虑的?

　　林：缝制设备制造业是一个具有百年历史的传统行业，同时又是一个产品和技术日新月异的新兴产业。基于先人为主的消费习惯，消费者已经习惯了几大系列产品的外观，可以说是缝制设备制造业的发展史造成了产品外观的大同，这一点是必须正视的。

　　美机公司的产品基于这种“大同”，在产品外形基本相似的情况下，在新产品的设计阶段就优先考虑产品的内在品质。项目立项时充分综合分析市场信息，研究客户需求，以满足客户当前乃至未来的需求为标准，同时加入较同类产品相比具有差异化的元素，真正实现了创造性开发，而不是简单模仿。另外，在开发新品方面，我们不求数量，但求质量，力求开发一个，成功一个，推广一个，一步一个脚印。美机公司最新设计、开发、生产的LS-1900电子套结机、LS-6700高速无油包缝机，已双双荣获浙江省高新技术产品称号。到今年年底，还将有系列新品推出。

　　笔：我曾经到过一些外资企业和台资企业，他们的生产现场管理确实有可取之处。然而，今天在美机的生产线上同样看到了“井然有序”。请问，荚机是怎样抓好现场管理的?

　　林：你现在所看到生产线上的物品堆放得井然有序，这些细节都是全体干部员工持之以恒地推行"5S现场管理”(整理、整顿、清扫、清洁、素养五方面)的成果。

　　好的产品必须有好的品质，好的品质必须要靠好的现场管理来保证。为了搞好现场的人员、机器设备、物料、工艺技术文件、环境卫生等方面的管理，我们专门组织了全体员工学习“5S现场管理”的内容、精神、推行5s的方法。

　　首先让全体员工认识到推行5S活动的重要性及必要性。然后，请咨询公司专家上门指导，成立5S活动领导小组，按照5S活动标准和P-D-C-A的工作循环进行实施。在这个过程当中，主要抓了5S重中之重的内容——员工的素养方面，让员工人人都遵循规则办事，养成良好的习惯，不断提升自身素养，不断提高员工的品质意识及改善意识。车间所有的物资及产品在通过推行5S管理活动后，都有明显的标识和定位，不合格品及合格品有明显的区分，产品的品质有了大幅提高，现场的士气大大提升了，公司的形象也随之大大提升了。

　　笔：我们注意到美机公司的发展没有轰轰烈烈的场景，更多的是脚踏实地地耕耘。能否介绍一下，对美机今后的发展方向你是怎么考虑的?

　　林：谢谢。美机公司还处在起步阶段，今后的路还很长。我们殷切地希望和欢迎业内同仁和下游企业的帮助和支持，我们殷切地希望和欢迎有能力有实力的经销商参与和加盟。

　　今后的发展方向我是这么考虑的：

　　首先，实行专业化和名牌战略。即以缝纫机为主导产品，将其做精做强，努力降低单位产品成本，强化成本优势；同时开辟以工业缝纫机特种机、电脑车为新增长点的产业发展战略；大力宣传展示美机品牌，扩大知名度，抢占市场份额，计划到2010年即行业“十一五”末实现销售收入5亿元，年产25万台缝制设备。计划3年投入1000万元分阶段引进或培养一批高级技术、管理人员，形成人才梯队，为公司发展储备充足的人力资源。

　　第二为形成核心竞争力，在未来的经营上实行供应链战略联盟，即上游与具有价格、质量优势的原材料供应商、外协厂实行战略合作，淘汰一批质量不稳定、无价格优势的低、小、散供应商、外协厂，降低采购成本，加强质量管理；下游与国内知名大公司实行战略联盟，充分利用国外的营销网络、资源及产品开发经验和能力。

　　第三是加强新产品开发，建立自己的研发中心，把研发中心建成为新产品、新技术的产、学、研和对外合作交流合作中心，在未来3年内争取与知名大专院校合作攻关。

　　最后，继续加强对外技术交流与合作，充分利用网上技术市场平台，对外引进先进技术与人才，与各科研院所加强合作与交流，坚持以科技求发展的整体战略方针，把公司建设成为科技型企业的典范。