第二,服装B2C的渠道成本较低,销售增长空间大、速度快、效率高。
电子商务的渠道成本远低于传统渠道且增长空间巨大,2008年底开始B2C的梦芭莎,上线仅3个月即实现日销售突破50万、月销售突破1000万,2009全年销售额超过1亿元,2010年销售额3亿元,预计2011年销售额将接近10亿。2008年9月上线的玛萨玛索2010年销售超过2亿元,会员达到100万,预计2011年销售额将达到5~7亿元。
在实体店实现这样的销售业绩,企业至少要拥有200家以上的直营和加盟店铺,完成渠道建设至少需要3到5年时间,需要投入的渠道建设和管理费用将远高于搭建电子商务平台的费用。
第三,顾客通过网络购买服装产品已成为趋势,B2C必将成为服装销售的重要渠道。
根据权威数据,2010年中国网购人数达到1.85亿。到今年3月,中国网民数量已达4.77亿,网购人数和消费额还会随着网民数量的增加而不断增长,随之带来的将是几何级数增长的网上消费需求。经常网购的消费者主要是“80后”和“90后”,60、70年代的网购消费者则呈现高知识和高素质特征,越来越多的中青年人把网购作为购物的主要手段。
目前网络销售呈现的特点是低价产品非常受欢迎,给很多企业以网购消费的驱动力一定是低廉和特价的错觉,导致一些服装企业将网络当成打折和倾销渠道。企业当以塑造和维护品牌形象为第一目标,统一线上和线下的产品、价格和服务,借助网络的便利性获取顾客需求和信息反馈,搭架核心顾客网络服务平台,以更优质的产品和服务赢得顾客并形成顾客黏度,持续稳健地开展B2C业务。
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