麦凯尔维总结说:“通过告诉消费者面对假冒商品时应该采取哪些反击行动,品牌可以省下巨额广告费。这是一种具有成本效益的品牌投资,同时能保住自己的收入和声誉。”
观点
与线下假冒商品相比,线上假冒商品更是一个大问题。我们扫描那些提供假冒产品的网站,之后从网站上购买那些我们认为是假货的产品,对它们进行检测。一旦确定是假冒产品,便会关闭相应的网站,将相关人告上法庭并公开披露,向人们表明我们的立场:坚决杜绝假冒。
现在假冒活动在中国仍旧很猖狂,针对中国这种特定的区域,我们雇佣了懂中文、了解当地风俗习惯的员工。因为很难通过远程操作监控中国市场的情况—你必须亲临现场,和当地机构合作。中国政府比以前更愿意和企业合作开展反假冒活动。因为中国一直都在尝试提升自己作为一个可靠贸易伙伴的声誉。但是,首先品牌企业必须表明自己反假冒的立场,发出反假冒的声音。如果品牌觉得公开假冒问题对品牌是一种威胁,那么这种假冒活动将一直继续下去。
对打击假冒商品活动,我们每年都不得不投入更多的预算。我们企业处理假冒问题的人员很多,包括营销部门、法律部门和工程部门的工作人员。如果我们不公开对抗假冒活动,那么我们的企业声誉将受到影响。
而在企业内部,我们也开展了相应的反假冒工作。其中,“速度”是我们的有力资产—我们可以让新产品开发的速度大于产品被复制的速度。一旦我们知道某一款产品已经被复制,我们会把它撤出市场,然后迅速地推出新产品。
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