针对此，淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口，消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈，将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折，该商家将被清退出双11活动场，而消费者也将获得差价赔付。
此外，此次双11网购狂欢节中，若消费者支付之后，商家7天内未发货，将对消费者进行一定赔偿。
淘宝商城总裁张勇表示，与去年不同的是，今年淘宝商城双11更加注重对于消费者的购买体验。很明显地感觉到，今年商家和快递行业的服务进步非常快，商家不再一味追求销售额，服务成为首要考虑因素；“虽然谁都不敢保证结果如何，但是可以肯定今年快递组织应对上更有序、资源配置更合理”。
这些规定和措施，大大增加了消费者在淘宝商城“五折血拼”的动力，注定了淘宝商城必将大破单日营业额的历史。
单身商机
转眼间，光棍节很快就过了，然而光棍人群中大部分依然是光棍。虽然空前庞大的交易额背后的消费主力并不是单身族，但他们的消费市场依然不可小觑。
在一淘网上输入“光棍节礼物”字样，竟能搜索出八百多种商品。其中，印有单身宣言或图标的“单身T恤”很受追捧。光棍节商机无处不在，在一家创意店铺里，标注“全球限量版”的单身T恤，甚至打出了“禁止成对，单身万岁”的字样，每件标价为29元。
另外，光棍节徽章、光棍节烟盒、内置“祝你早日摆脱单身困扰”配音的有声版光棍证等“特供品”均为抢手货。还有一款网络点击量很高的“男友抱枕”，造型在传统枕头的基础上延伸出一截，酷似男性手臂，让单身女性感受虚拟男友的臂膀。据统计，这件售价在几元到几十元不等的特供抱枕，在最近一个月内，有上千次的成交量。
上海美颂化妆品有限公司市场中心总裁吴志刚表示，市场变着碎片化和细分化，“通杀”的产品越来越少，大众品牌会越来越少，目标人群开始定义品牌形态，针对小众人群的创新会成为服装发展的持续趋势。
根据搜智调查机构为中国单身人群进行的光棍节商机调查报告显示，在北京、上海等16个具有代表性城市的调查样本中，不经考虑就购买奢侈品者占28.6%;16%的人至少每周去一次酒吧、KTV等夜生活场所;31.6%的人每月的最大开销为自我娱乐消费或聚会等社交消费，为未来做储蓄保险的只有5.4%。
现今的单身族群主要集中在有文化、有经济实力的年轻阶层。他们热衷消费，淡看储蓄，并且自我意识极强，对目前的单身生活也感觉良好。
“高学历、高收入、有情趣、有期待”是这个群体的特征，也正是欲在“单身经济”浪潮中淘金的精明商家最值得留意的地方。
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