在这一环节,更重要的是完成社会化媒体的开发。电子商务社区化是未来的大趋势,现在各种社会化的方式都可能成为未来的新模式,例如,买衣服的时候随手发条微博,可能网友们就会给你建议哪件更好看。而且当商品的反馈会融在大的社区之中,让各种评价更加真实。
所有上述这些努力和规划,都是为了实现七匹狼的终极目标———实现“O2O”线上线下联动,这也是传统企业做电子商务的终极目标。实体店铺与网店相互补充,用网络去延伸实体店的丰富度。由于积分是互通的,保障了线下线上的便利性和权益,更加改善用户体验。线上会员的特权也可以在线下实现,让顾客无论是线下线上,都能同时享受到一样的服务。
O2O
带来网购模式多元化
不同于团购网站,这些传统服企所操作的O2O模式都拥有一个相对完善稳定的服务。商家在线上提供自己真实可靠的信息,保障线上信息与线下商家服务对称,使得消费者对商家有更充分的认知和了解,就会把“一次性消费”变成商家获得忠实消费者的一个入口。
将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付的“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最称心的服务。但是毕竟O2O也是电商的一种,他的最终目的还是卖产品或者服务。
O2O概念的出现,让不少人认为,它将引导电子商务行业走向蓝海,拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。然而O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎,且服务质量是O2O的重中之重。可见,它的发展还有待检验。
整体而言,电子商务的本质是“商务”,不论是B2B、C2C、B2C还是O2O,无论是综合还是垂直,每个模式都有着自己的市场空间与发展优势。在未来,多模式并存发展才是电子商务成为人们生活与市场经济的大趋势。
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