按网购金额计算，在被调查的30城市中，2011年淘宝网的市场份额为68.1%，其中天猫(淘宝商城)作为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%，京东商城和拍拍(含QQ商城)的市场份额分别为5.4%和3.5%。与一年前相比，京东商城和凡客的市场份额分别提升了1.1个百分点和0.6个百分点。
京沪穗深的网购消费者因为有较多的购物平台选择可能性，淘宝在京沪穗深的市场份额因此显著低于其他城市。京东商城在京沪穗深的市场份额增长较快，在中西部城市的市场份额和上年相比也有明显提升。
服装网购表现突出
服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。2011年中国服装网购市场规模为2670亿元，年增长率为93.5%，高于总体网购市场增长率20.6个百分点。
服装网购规模的持续高速增长得益于传统品牌服装企业的大规模“触网”，它们在以天猫(淘宝商城)为代表的电子商务平台上纷纷开设旗舰店，同时在京东商城、唯品会、凡客V 等一批B2C平台上开展全网营销，让中国的服装网购消费者以更低的价格购买到更多的服装品牌和款式。
在被调查的30城市中，服装网购市场中淘宝的市场份额继续独占鳌头，为83.9%，凡客的市场份额为3.3%，拍拍和京东商城的市场份额分别为3.2%和2.9%。与去年相比，凡客超越拍拍成为第二大服装网购平台，京东商城的市场份额也有明显提升。
网购乐趣得到消费者认同
当被问及网购和逛街哪个乐趣大时，认为网购乐趣大的比例为32.5%，与认为逛街乐趣大的比例(32.9%)大致持平。但网购消费者对网上网下购物满意度的对比评价出现分化，网上购物满意度比网下购物差的网购消费者比例有所增加，可能与团购及其他新兴购物网站引发的网购投诉率飙升有关。
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