澳大利亚麦格理银行（Macquarie Bank）调查显示，近期澳大利亚服装及鞋类人均消费的停滞和家庭用品支出的下降并不是因为生活成本上涨和家庭收入的萎缩，而是由于线上购物在消费者支出中的占比提升。澳大利亚零售商因此面临着激烈的市场竞争，他们必须通过改变营销策略、创新服务理念来应对挑战。
麦格理银行零售分析师格雷戈·丁（Greg Dring）在一份报告中称，此前认为“由于消费者紧缩支出造成澳大利亚零售市场的低迷”的论断有失偏颇，该评论曾一度造成了澳大利亚可自由支配零售业销售额、收益率及市场评估的大幅下滑。
据统计，澳大利亚家庭可支配收入以每年6.4%的速度增长，家庭可支配的现金盈余达500亿美元。Dring指出，当澳大利亚消费者面对更为复杂的经济环境时，他们也有着更多选择，因此感到迷茫的消费者，需要有远见的零售商挖掘他们的消费潜力，刺激市场需求。
Dring称，零售商需要赚钱而不仅仅是维持收支平衡，若要改变现状，澳大利亚消费市场的结构调整亟须提上日程。澳大利亚目前存在太多相似但已不能满足消费者需求预期的零售店。这些店面多是零售商在2004~2008年的消费市场高速增长时期所创建的。但随着在线销售及移动工具营销的盛行，全价销售店日渐显得毫无优势，传统的零售推广不适应市场的需求，其营销措施在刺激销售增长方面也显得力不从心。在市场竞争中，这些百货商店、折扣百货店、音乐和玩具零售商、消费性电子产品和家居用品的零售商显然会首当其冲地身处危机中。
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