“既然我们敢推出这样的活动,就是拿自己的信用来保证顾客的权益。”黄先生坦言,在传统商业形式中引入网店支付模式,确实缺少一个比较可靠的中介,来保证第三方支付的现金是否能够如约退还。但是他们得到了厂家的支持,只要顾客退回去的衣服没有太过分的破损,例如一个大窟窿、染上染料,他们都会欣然接受顾客退货。
据了解,该店推出这项服务后,每天客流量激增到上百人。短短几天时间,该店已经成功做成300多单生意,其中有200多单是顾客“先穿走,再买单”。黄先生说,这项活动将持续到8月底,如果顾客反响好,再考虑是否继续推出该项服务。
业内人士表示,这种消费模式实质上非常符合现代人的消费习惯。有时消费者会在没有经过充分考虑的情况下,买了不合适的产品。“先穿走,再买单”,给了消费者“后悔”的权利,也减少了为退货和商家商讨带来的时间、精力和心理负担。而首次购买的客户需支付现金抵押,也让商家放心。商家在实体店销售中引入网店支付模式,也是更多地从服务顾客的角度考虑,刺激消费。
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