报告显示，在未来一年电商企业用人需求上，近六成企业预计员工规模会有大的增长，企业会有大规模的招聘计划。表示会有小幅增长的企业22.73%，数据表明，大部分企业对未来持乐观态度。但高速发展带来激烈竞争，竞争过后的剧烈调整需要警惕。
在解决人才问题的渠道上，在被调查企业中，通过招聘网站招聘的占93.18%，通过内部中培养提拔的占43.18%，依托社会的人才市场招聘的占27.27%，依托人力资源服务提供商提供的解决方案来解决人才问题的占11.36%，与高校建立合作关系，接受高校电子商务专业毕业生的企业占25.00%。从调查中可看出，电商人才对互联网的依赖导致网络依然是招聘主渠道；企业内部培养和培训提升，也是重要的渠道，与市场上电商人才缺少有关。
对此，中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，目前，电子商务企业仍处于粗放竞争的阶段，所以富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺，各企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的形势。未来两年中高级人才缺口依然很大，但电子商务人才在选择企业时，更应该看一家企业发展势头，而发展空间与薪资应放在后面。
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