Zara的成功不是偶然的，她的成功是在对市场充分了解后的必然结果。Zara对于高科技的要求非常高，这样可以保持所有的设计师与每个店铺的经理进行每天的沟通，用以确认什么是市场需求的，什么不是。在公司内，所有的销售记录都是同步汇报。店铺内所出售的服装的详细资料都会在同一时间内回馈到总部。这样就可以在最短的时间内把店铺的货品补足，并及时把新货发到店内，节省了昂贵的仓库运作成本。在总部，所有的设计师和生产部、销售部、市场推广部、样衣部等五个部门一起工作，这样能够及时掌握全球店铺的市场需求情况。Zara的四百多个设计师每年会推出超过两万种设计，平均每周会换两次新货，高速的运作模式，使得店内的服装款式更换非常快速，店内的衣服极少会停留超过一个月，也使得所有的零售商消除了害怕与其他品牌款式相同的担心。
（一）SPA战略的运用造就了ZARA的“快速”
ZARA开始只是西班牙一个名不经传的小公司，没有雄厚的资金和其他优越条件，但通过对供应链的垂直整合，使整个产品运作的速度紧跟时尚，把握了快速时尚行业的本质，逐渐形成了品牌的核心竞争力。而ZARA运营SPA最核心的竞争就是“快速”，企业所有的运作都以“快速”为宗旨，甚至为了速度不惜负担相对较高的采购和配送成本，从表中的数据可以直接体验ZARA的快速。
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（二）SPA战略成功的关键--ZARA高效的供应链
ZARA的供应链包括了产品组织和设计、采购与生产、产品配送和销售与反馈四个主要环节，ZARA通过对整个供应链的垂直整合与配建，使每个环节紧凑流畅配合，使产品的流通速度提高到极致。
1、产品组织与设计
ZARA的产品不是“设计”或“开发”而是“组织与设计”，因为Zara的开发模式并不是原创性设计或开发，只是紧随引领时尚的大牌。
首先，ZARA的商品企划人员及设计师会经常参加世界各大时尚中心的高档品牌发布会，从这些顶级设计师和顶级品牌的设计中获取灵感,捕捉新一轮流行的款式动向。ZARA拥有400多人的专业设计团队，该团队从米兰、巴黎等地收集时尚资讯，汲取灵感，每年设计将近40000款的新产品，公司从中选择12000～20000款投放市场。ZARA设计人员工作量极大，也有很多跳槽的现象，但对ZARA的影响不大，因为ZARA有序开展了“产品开发管理”。
在ZARA总部那栋洋溢着现代气息的大楼里，女装、男装和童装的设计师们分布于各个大厅。ZARA设计大厅如图1示。每个大厅都非常宽敞，相邻同事之间交流起来很方便，设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，采购和生产计划人员坐在大厅的另一边。在每个大厅的正中央都有一些大的圆形桌子，设计人员可以在那里召开临时会议，也可以聚在一起相互交流。大厅中间还摆放着一些舒适的椅子和堆满各种时尚杂志的书架，设计人员随时可以坐下来翻看。整个设计过程都是非正式的、开放的。
ZARA推崇民主与创新的设计氛围，不设首席设计师，所有设计师的平均年龄为26岁。同时，ZARA鼓励设计人员从全球任何地方获取灵感，鼓励全球各个连锁店在设计过程中提出自己的意见。
ZARA的“市场专家”由经验丰富的职员担任，负责管理部分连锁店。在工作中，“市场专家”要与一线连锁店店长保持良好的关系，他们会频繁联系，通过电话聊销售、聊产品、聊订单、聊顾客和其他事情。为了更好地促进这种交流、沟通，公司给所有连锁店店长配备了特殊的数码专线通话装置，保证他们能够迅速传递有关市场最新动态的数据。同样，各地连锁店也依据与“市场专家”交流所获得的信息来确定最终的订单。
其次，Zara在全球各地都有极富时尚嗅觉的买手，他们购买当地各高档品牌或主要竞争对手的当季流行产品，并把样品迅速集中返回总部做相应改动或用替代的面料来制作出新款。
ZARA的“采购专员”同样是经验丰富的老职员，他们负责规划订单的整个完成过程。首先考虑是要外购原材料还是自己生产，其次要监控仓库的库存量，要把生产任务派到各个工厂或者外包给第三方，还要监视产品在市场上是供大于求还是供不应求。
ZARA设计团队喜欢到处“抄袭”最新时装周的潮流信息，同时又集中在一起办公，共同设计即将流行的款式、迅速更新当季的产品，讨论需用布料、大致成本、相关售价等问题，并尽快达成共识。更重要的是，团队中的每个人，都是独当一面的发言人。比如设计师需要经常与代表每季流行趋势的国际舞台保持接触，每周都推出新品；市场专家要通过公司特意配给其分管连锁店店长的专用手提设备，保持与一线的即时联系，掌握市场动态，确定订单和设计；连锁店长则掌控渠道信息并按需求按时订货等；采购人员具有独立的决策能力，在对全球纺织品市场有全面了解的基础上，确定那些能够保证质量、款式以及交货期的供应商并与其谈判，最终使货品及时供应；配送人员在了解库存情况的前提下，根据店长的要求保证商品供应，与设计团队分享意见并参与其中。
第三，Zara有专人到时装展示会、交易会、咖啡馆、餐厅、酒吧、舞厅、时尚杂志、大学校园等地方和场所，观察影视明星、街头艺人、大街行人等，分析其中的流行元素和服装细节，通过收集这些信息,及时了解消费者的爱好,流行的生活方式等。
第四，Zara全球各专卖店通过信息系统返回销售和库存信息，供总部分析畅销/滞销产品的款式、花色、尺码等特征，以便在企划和设计新款服装时参考。
收集到所有这些流行信息后，由设计师/时装专家和买手(负责采购样品、面料、外协和生产计划等)组成的设计团队会共同定出可行的设计方案。
2．采购与生产
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