电商也受伤
三大电商巨头“玩命似的”赚吆喝不仅没换来“让利于民”的好形象,还落得价格欺诈、愚弄百姓的“恶名”,其诚信遭受质疑。作为一个新的销售渠道,电子商务代表着未来的方向,但反观历来的“价格战”,有的是有价无货,有的是虚高标价,对整个电子商务行业都是有害的。
本次价格战同样很难权衡电商们的利益得失。吕伯望分析说,本次价格战叫响了京东大家电,其知名度得到提升,也抢夺了不少潜在的消费用户,但同时也存在不少隐患,首先,知名度不等于美誉度,导致京东品牌形象有所下降。其次,对于苏宁、国美两大家电巨头而言,京东的举动有些不自量力,这使苏宁、国美更加关注线上的发展,抢夺供应商,约束了京东未来的发展。“原本京东可能在网购商城还能保持2年到3年的领先,现在就很难讲了。”吕伯望说。
“价格战犹如一把血腥的屠刀,砍向对手,也砍向自己。每个企业都在忙忙碌碌,有忙不完的事情和项目,总觉得时间不够多,总觉得速度不够快,所以很少有人静下心来思考,企业到底最需要什么,客户到底最需要什么。”乐蜂网副总裁陈拥军说。
一个企业要健康长远发展,诚信、服务、品质和优秀的客户体验才是根本。互联网虚拟的空间给予大家商品质量的保证,给予购物过程优越的服务和体验,才是消费者真正所关心和关注的根本。
再过一阵就到中秋、十一黄金周了,电商巨头间的价格战或许还会继续,但丢失供应商信任和消费者热情的电商又能走多远呢?
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