上海韵达快递闵行公司经理俞蒙生：以前我们都是做的商业客户，就是一般的工厂、公司、写字楼，它们的这些业务。06年淘宝慢慢起来以后，它对B2C的要求越来越高。我们现在一个网点(一天)的量差不都就有万把单。
为了满足“网宅”一族的消费需求，电商的发展也越来越多元化。一方面，淘宝等大型购物平台和京东、1号店等网络零售商正不断扩展产品线，吸引越来越多线下品牌进驻网上商城，打造一体化的生活服务平台。另一方面，食品、服装、家电、化妆品、图书等细分的行业类购物网站不断涌现，给消费者提供更加个性化的选择;此外，苏宁等一批实体连锁企业也相继涉水电子商务，希望“两条腿走路”，拓宽销售渠道。
上海白领徐广语:原来只有淘宝，信誉程度还不是很高，要翻阅大量卖家评价，要有自己的判断，有的时候还是会出现很多问题。现在包括苏宁京东这些比较有信誉的商家出来以后，比较贵重的大型的商品，我们会选择在京东或者苏宁这些比较大的B2C网站上进行购物。
而随着3G网络的普及，“懒人经济”开始从电脑向智能手机等移动智能终端延伸，这也是近年来呈现出来的新趋势。淘宝、京东、腾讯、凡客诚品等都已开发并大力推广其手机客户端，布局移动电子商务。1号店更首创“虚拟超市”模式，在公交、地铁站设置虚拟“货架”，人们用手机拍下商品二维码就能进行采购，拇指轻点完成操作，更加符合“懒人”需求。业界预计，未来移动支付将成为中国主流的支付手段之一。
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