该负责人表示，深圳的网购交易金额在国内位居上海、北京之后，名列第三，占淘宝网总体消费的3.23%。“可以说，深圳网购人数约占网民总数的一半，已突破400万人，网上购物比例为31%，高于全国总体水平，网络购物已成为深圳网民的重要网络费用支出项目。”
不过，从业务结构上来看，深圳市电子商务仍以B2B（即企业对企业的营销关系）市场为主，2010年度B2B市场交易额为1700亿元，占总体市场的80.95%，B2C（即商家对客户）和C2C（即个人与个人之间的电子商务）市场份额相差不大，分别占8.57%和10.48%。“其中，后两者主要集中在本土电子商务发展较好的行业，其中票务卡费是最主要的交易类型，比例达到20%左右，其次是服装、3C数码、珠宝、个人护理、图书、食品等行业。”
扶持措施
让工厂与消费者对接
培育传统产业采用F2C模式
市经贸信息委透露，已有多项措施力保电子商务产业持续发展，要改变深圳当前在全国电子商务网站中缺乏代表性和影响力的现状，继续加大力度扶持本地龙头标杆型电子商务企业。该委负责人表示，深圳将培育成长性好、有发展前途的第三方交易平台，为用户提供不同的个性化服务，成为龙头企业的有效补充。
另一方面，深圳是中国电子、珠宝、服装等产品的加工制造基地，但营销模式仍然非常传统。因此，将结合优势，重点培育垂直类电子商务。一是鼓励发展专业市场第三方电子商务服务，带动产业集群发展；二是引导传统企业、行业协会开展行业垂直电子商务，采取F2C（即工厂到消费者）、B2C、B2B等经营模式，直接让工厂与消费者对接，通过采取消费者定制方式促进产业链的整合，加速产业升级。
压缩外贸环节成本
力推外贸类电子商务发展
当前我国外贸有30%的成本是环节成本，而深圳是全国外贸状态最全的城市，因而有很大的成本压缩空间。市经贸信息委负责人表示，应倡导以“一达通”为代表的外贸类中小企业全程电子商务服务网站模式，通过专业化团队和信息化手段，为中小企业提供外贸领域的一体化全程服务，从而优化企业的成本结构。同时，深圳还将鼓励本地商贸流通企业、农产品批发市场、大型连锁超市和专业市场建立电子商务平台，开展网上交易。
减少中小企业经营成本
鼓励自建网站在线销售
深圳要想扩大全市电子商务交易规模，完成到2012年底电子商务交易额超过3000亿元的目标，就需要全市广大中小企业加入到电子商务的应用行列。市经贸信息委称，一方面传统企业（特别是中小企业）是电子商务应用的主力军，另一方面，伴随全球金融危机、出口放缓、内需乏力、成本上升等多种因素，中小企业经营普遍遭遇寒冬。
“我们鼓励中小企业利用第三方电子商务平台或自建网站在线销售，开拓国内外市场，减少经营环节节约成本，这是帮助中小企业度过寒冬，促进传统企业转型升级的有效途径。”
此外，市经贸信息委表示，除了平台服务外，深圳还将构建技术服务、中介服务（咨询、法律、培训、人才等）、信用服务、支付服务、认证服务、物流服务等全产业链支撑体系。
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