看似平静的背后,各家电商企业都在蓄力。每年的第四季度是传统电商和零售商销售的高峰期,他们利用这时候消化库存,此后会经历“双十一”促销,圣诞、元旦双节促销,电商之间的价格战依旧随时引爆。
果不其然,国庆刚过,网友们就嗅到假期里消停的电商们又开始跃跃欲试了。细心的微博用户发现,“创意工坊”、“微博星座运势”等营销账号,统统把头像换成写有“京东沙漠风暴”的红底烫金字图案。京东商城人士随后证实,京东将在10月10日至11月12日期间举行大规模的让利活动;日前,天猫商城宣布启动全国统一的400电话,在9月26日,天猫商城就公布了“11•11”购物狂欢节招商规则;凡客诚品本月将有4波不同折扣的优惠促销活动;此外,今年成立的腾讯电商控股公司宣布,将在本月启动独立后第一次大规模促销,并力求在10月24日至26日举办的“QQ网购疯抢节”促销中实现超过10亿元的销售,此次促销的力度不仅将创造腾讯电商历史之最,为了能给消费者提供最佳的用户体验,QQ网购疯抢节也将成为了中国电商史上第一次集合最多主流B2C参与的促销。同时,“错峰”营销也将大幅提升消费者在物流、支付、售后等方面的感受。
由此可见,11月份才是电商促销的黄金期。一方面,国内电商会为“双11”进行备货,并对三季度促销所暴露的供应链问题进行修缮;另一方面是对第四季度冲击年销售额做一个人事的调配调整。亚马逊中国总裁王汉华表示,年度大型促销一般需要2~3个月的筹备调整期。天猫每年光棍节前都经过长达一个多月的筹备期,也同样会在透支其他电商的消费潜力,所以今年京东商城的大促活动提前,从10月10日一直持续一个月,算是对天猫光棍节大促的提前阻击,以免光棍节后日用百货和POP业务受冲击。
价格战还得打几年
虽然价格战被相关部门叫停,但刘强东曾经在其微博上表示,“价格战永远没有结束那一天”。短暂的调整后会再战,这也是很多业内人士的看法。
虽然未来电商竞争将从价格战向价值战转移,但价格战怎么也得存在好几年。《21世纪商业评论》主编吴伯凡认为,三年之内,各种各样变相促销的价格战主导的竞争还会在电商行业里持续,但是会渐趋理性。他同时判断,三年之内,电商竞争将逐渐从价格战转向价值战,即包括商品质量、售后服务、送达及时率等综合多种因素的整体价值,即到时消费者不是看到便宜就买,因为那样最终是占不到便宜的。电商企业在经过几轮价格战后,资金链受到影响,打价格战所倚靠的资本会变少。
“每一次价格战之后,电商都会陷入低谷期。以这次价格战为例,8月15日前后一周的时间,各个参战电商企业比较热闹,销售数据也有一定程度的上升,但是,在这之后一直到现在,完全没有缓过劲来。”鲁振旺说。在他看来,由于这次价格战主要集中在家电品类,而家电品类的产品价格一般比较高、购买周期较长、消费者的消费能力有限,因此在网购用户数增长缓慢的情况下,这种价格战会提前透支消费需求,对后期正常的发展不利。现在用户群已经趋于稳定,每次价格战都是一个内耗的过程,一次价格战会导致长时间的低迷期。
换言之,价格战表面看来是“低价盛宴”,但实际上是提前预支了消费需求,也会造成下半年电器销售后劲不足,不利于行业可持续发展尤其是当前外部资金环境比较恶劣,电商也要追求利润,不停地打价格战会成为死循环。
专家观点
之前相关政府部门叫停价格战可能是其中原因之一,但这个影响不会很大。国庆假期没有发生电商价格战,一是因为“十一”作为传统节假日,大部分人把出游、探亲作为主要的安排行程,网购就必然受到影响;二是物流、快递跟不上,虽然大部分快递公司并未停运,但在“十一”期间庞大的交通压力下,送货速度受到影响。她认为,国庆假期电商“集体失声”是正常现象。--中国电子商务研究中心分析师 莫岱青
根据以往的经验来看,“双十一”促销战中,淘宝、天猫联动机制就像海绵吸水一样,会在短时间内快速地透支用户消费,因此京东、苏宁、库巴等电商选择“双十”进行大促销,等于是提前抢占了用户资源,旨在分流“双十一”的用户。
未来,电商平台的“小促”,即满减、返券等是常态化的行为,肯定会长期保持。而“大促”则一般跟季节和节日有关,从季节来看,最典型的就是服装。夏装还好,秋冬装一旦进行促销,能吸引很多消费者。10月、11月是入秋关键月,又是服装、百货最佳销售时期,是电商销售情况最佳的两个月。国庆大假刚刚过完,电商推出大促,能多占领一些市场份额。--电子商务专家 鲁振旺
其实长假期间往往是线下价格战打得最为激烈的时期,电商反而处于波谷,而今年十一假期高速免费也一定程度上刺激了人们的出行计划,客观上也造成了电商这一时间段的相对平淡的表现。节日期间,虽然库巴的流量较9月有所滑落,但同比去年十一期间,流量上涨50%以上,销量上涨80%。--国美旗下库巴网副总裁 彭亮
国庆长假期间线下卖场的收益会更好。随着假期很多人选择出游,人们的消费习惯和购买方式发生变化,人群的流动导致不适合网上购物,但对于拥有实体店的传统卖场来说,销售量会有很大的增长。
相关部门叫停之前的价格战对国庆长假没有影响。监管更多的是在监管虚假的宣传,欺骗消费者的宣传是消费者无法接受的。各家电商企业都在蓄力每年的第四季度是传统电商和零售商销售的高峰期,他们利用这时候消化库存,此后会经历‘双十一’促销,圣诞、元旦双节促销。--当当网公关经理 叶小舟
网购市场的销售高峰与线下传统商场相反,重大节假日前后都是其销售高潮,节假日中受到人们购买习惯的影响,网购相对都会出现一个小低谷。不过,随着互联网逐渐改变着人们的消费习惯,各大网上购物商城除了价格优势外,在商品质量与服务都在不断提升,节假日市场线上线下的差距也正在缩小。--艾瑞咨询高级分析师
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