需要指出的是，接触点营销的原理和销售漏斗的原理很相似。每一个接触点就好比是漏斗的一层筛网，这里客户至少经历了两个接触点才完成了学习的过程。如果是涉入度低的产品则遵循认知—行动—感受的过程。可能通过展会一个接触点就完成了认知和行动这两个过程第一个筛网(接触点)的潜在顾客数量很多，但是每经过一层筛网，顾客的数量就会少一些。越往漏斗的底部走，顾客的数量越少，但是成交的可能性也越大。最后通过所有筛网(接触点)的潜在顾客就成为你的交易顾客了。顾客在进入下一个接触点之前必须经历一系列的反应，而且每一个接触点都不能忽略。所以，接触点营销的关键在于提供能让潜在顾客满意的价值。在每一个接触点上让顾客满意。这在很大程度上决定了顾客最终是否会成交。
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