同质化外的竞争力
“品牌同质化背后，应该关注并考虑如何对购物中心进行‘活化’。”苏晓晴介绍，购物中心大都位于区域中心或者是城市副中心，在对区域内的消费特性进行调查和研究的基础上，商业主体可以尝试拿出10%—15%的面积引进满足区域消费群体需求的品牌，提升购物中心的个性化。
从目前运营能力较好的几大购物中心可以看出，用各种细节制造差异，打造主题化，也成为吸引消费者驻足的“杀手锏”。其中，硬件成为重要的展现载体，比如水游城的运河水系、虹悦城根据四季更替的内装、镂空的壁灯及一跨四层的飞梯等。然而，也有购物中心在商场文化及人文内涵上做文章，吸引年轻消费群体的注意力。
ist艾尚天地副总经理施炜烨告诉记者，ist艾尚天地针对手持智能终端对年轻人消费习惯及生活方式的影响，开发了App手机运用，掌上可以随时了解商场动态和时尚潮流，还可以参与互动小游戏赢取积分换礼品。此外，还将定期举办像街舞、时尚秀等创意活动活动，吸引年轻的消费客群。“目前正在酝酿一场跨年音乐会，这在南京商场中应该还是首次举办。”施炜烨说。
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