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成功市场营销 奢侈品牌如何打造电商营销模式

来源:中国品牌服装网 发布时间:2012年12月19日

PPR是世界第三大奢侈品集团,今年年中与意大利奢侈品电商集团YOOX成立合资公司,统一管理PPR集团旗下的部分奢侈品牌单一品牌官方网络旗舰店。包括Bottega Veneta、Saint Laurent Pair、Alexander McQueen、Balenciaga和Sergio Rossi等,至2013年底,所有官方网络旗舰店将在全球范围内运营,中国也在其中。

YOOX集团以第三方的身份,长久以来为各大奢侈品牌打造单一品牌官方旗舰店,目前在中国运营的奢侈品牌网络旗舰店包括Armani、Marni、Bally、Dolce & Gabbana、Y-3、Dsquared2和Alexander Wang等。

以Armani为例,早在2009年就在中国开设了官方网络店铺,但起初效果并不理想,生意惨淡。一来网络购物体验不够完善,二来中国奢侈品的消费群体确实还不习惯这种虚拟的购物模式。但Giorgio Armani本人对网络购物的未来充满信息,不断地完善用户购物体验,他认为“线上营销绝不仅仅是卖产品,更主要的是做品牌,所以我对网站的体验要求是第一位的”。

现在,这一平台已成为奢侈品牌中国网店的成功典范。

在这一案例中,YOOX与Armani进行分工:YOOX负责技术研发、法务、物流配送、客户服务、网络营销等部分;而Armani则负责与产品及品牌有关的部分,如货品、定价、视觉形象等。YOOX从品牌的网络销售收入中获得一定比例的收益,不收委托费,并承担运营电子商务的全部前期资金投入,与品牌分担销售风险。

NET-A-PORTER:网上百货商店,与谁为邻

作为市场营销的手段之一,奢侈品牌选择在网络开店与现实世界其实没有太大区别,排场要大,规格要高。因此,如果不是自己或者经由YOOX这样的第三方打造单一品牌旗舰店,而是选择进驻一些网上百货商店的话,奢侈品牌更需要以开实体店的挑剔眼光来选择平台。

早前,Coach也曾在淘宝旗下的天猫开设电子商务旗舰店,但不久就撤下。有人将这一原因归结为Coach的电子商务旗舰店销售不佳,而笔者认为,其中一个理由应该是Coach没有选择好符合自己定位的电子商务平台。众多周知,奢侈品是很重视销售环境的,拼地段、拼位置、拼面积,而Coach此次选择天猫确实有点不符它一贯自诩的奢侈品牌地位。

就像在北京和上海这样的大城市,奢侈品会选择地标性的商场,周围都是和自己定位相符的一线品牌,网络上开店也一样,与谁为邻非常重要。

这就是所谓的大牌聚集效应,一旦能形成品牌规模,这样的网上百货商店自然也会成为网络世界的奢华地标。

像历峰集团旗下的电商巨头NET-A-PORTER即是这种模式,且已经成了奢侈品世界中所有其他品牌追赶的对象,该网站所售奢侈品牌众多,包括Alexander McQueen,Emilio Pucci,Gucci,Jimmy Choo,Lanvin,Miu Miu,Valentino等品牌在该网站均有销售。NET-A-PORTER也成为中国奢侈品电商纷纷效仿的对象。

过去几年,中国亦出现了一批类似奢侈品电商网站,包括佳品网、尚品网、聚尚网、唯品会、魅力惠和走秀网等,但他们对于奢侈品牌的吸引力还有待时间考验。毕竟,一个新的购物圈能否真正火起来,是需要时间的,品牌需要时间,消费者也需要时间,很难一蹴而就。中国的奢侈品电商还要继续熬下去。
 

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