郑耀南说：“都市丽人的‘快时尚’理念，首先是对于现代女性多变生活、多变心情、多变需求的“适应性”，我们每季都将提供上万种舒适的单品，以不同的系列特色贴心设计满足不同的诉求。同时，“快时尚”理念更强调一种“时尚的新鲜性”，快速捕捉国际时尚潮流、流行风尚，从产品响应、设计开发、面料储备、垂直一体化供应链、电子订货和配送平台等方面，都市丽人所做的一切都是在尽量缩短产业链生产时间，用最快的速度将最新的内衣带给消费者。快时尚除了可以实现对市场的快速响应外，还能展现快时尚产业链的优势。供货快、款式快、潮流快等特点也解决了经销商对库存的担忧，真正做到让利经销商与消费者，有力保证了经销商的利润。总而言之，都市丽人所提倡的快时尚理念不仅是引领内衣时尚，更是对内衣产业的一次全面优化。”
中国纺织工业联合会会长王天凯谈到服装家纺行业自助品牌建设时曾公开表示，与自主品牌发展战略相关的重要问题是产品和渠道。其中，产品是第一位的。微笑曲线一端是研发设计，另一端是营销渠道。一方面，研发设计忠诚于品牌的内涵文化、忠诚于消费者。另一方面，渠道服务于产品。为了给消费者提供既舒适又时尚的内衣产品，都市丽人聘请韩国、香港等一线设计师团队，细心洞察市场需求，结合国际前沿流行元素，设计出一系列大众消费内衣精品。对莫代尔、莱卡、抗菌等舒适健康面料的广泛应用更让都市丽人内衣品质得到全面提升。
营销转型 自主品牌走起来
《2009~2012年中国内衣市场投资分析及前景预测报告》显示，中国的内衣市场年销售额达到1000亿元以上，并且正在每年以近20%的速度持续增长，成为全球内衣产业增长最快的地区之一。在国内内衣整体的市场中，女性内衣占到了60%，成为整个内衣行业的重中之重。巨大的市场空间为包括“都市丽人”在内的内衣行业提供了广阔的发展空间。去年，都市丽人实现了超过40亿元的销售额。在公司董事长郑耀南看来，漂亮的销售业绩源于公司制定了及时而准确的发展策略和营销模式。谈到赢得市场的诀窍，公司董事长郑耀南说：“我曾经听一位专家讲过，赢得市场有三个层次——第一，满足市场需求；第二，引领市场需求；第三，创造市场需求。我觉得在每一个阶段都有其特性，比如满足市场需求是大部分品牌努力去做的事情，引领市场需求则是一些业界龙头企业能做到的，而创造市场需求则是苹果那样的企业做的事情。”他表示，未来的都市丽人将以连锁经营模式为基石；大众内衣快时尚为理念；品质和体验为主打，向着既强调内在品质又凸显外在品牌的国际化运营路线转型，完成从产品带动销售到品牌驱动营销的转变。
2002年，都市丽人把内衣、内裤、袜子、睡衣、保暖、家居等这8大品类作为店铺的8大产品系列，为消费者提供了“一站式”购物体验。同时，公司创立了4大品牌，包括少女系列的“都市缤纷派”、经典系列的“都市丝语”、主流产品“都市俪人”和男士产品“都市锋尚”，努力去创造消费者的整体需要。郑耀南说：“我们把创造需求叫做‘白地战略’，努力去挖掘新的市场空间。同时，我们也意识到，新市场空间的挖掘不能一成不变，那样白地就会变成蓝海、蓝海变成红海，从而陷入恶性竞争之中。”
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