在《阿曼修·奥尔加特与他的时尚王国》这本人物传记中,作者科瓦冬佳·奥沙将ZARA的经营模式的优势总结为四点:供货灵活、对市场需求的即时掌控、反馈迅速以及技术革新。它独特的运营体系可以保证在4周内完成新款生产,如果有市场需要甚至可以缩短为两周,产品如果不合市场需求在几天之内就可以撤掉一条生产线。
正是这样一个庞大又井井有条的系统让ZARA能够保证全球每个门店每周收到两次新品,并且足以支撑比竞争者更快的全球扩张速度。
Inditex旗下的品牌除了ZARA之外还有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershaka、Stradivarius、内衣品牌Oysho,男装品牌ZARA [微博]Home和Uterque。它们是1990年代Inditex集团扩张后收购或者创建的新品牌,每个品牌都有自己的物流中心。不过至今ZARA依然是贡献最大的品牌,去年的销售额占到总额的64.8%。
在今年的2月到10月这9个月中,Inditex在全球新开了360家门店,门店数量在86个市场里达到了5887家,其中ZARA占了1908家。这个扩张速度已经持续了5年,市场的重点已经从西班牙转向欧洲的其它地区和亚洲的新型市场。“Inditex的全球布局让它对欧洲市场的打击有很强的防御能力。虽然这个扩张速度很难在未来持续下去,但无疑它会继续胜过竞争对手。” Conlumino零售分析公司的Matt Piner这样评价。ZARA的内部系统运转良好,这大大抬高了它的竞争门槛。
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