竭诚服务开拓客户委托检测市场
电器实验室的检测业务中只有30%为法检业务,其余的业务均为市场委托业务和认证业务,所以实验室工作人员始终本着“以顾客为中心”的服务理念,竭诚为检测客户提供检测服务:一、设立视频目击室方便客户目击试验,同时也保护了客户的产品机密;二、增加项目工程师人数,缩短了检测报告编制时间;三、更加合理安排检测项目,快速准确完成检测项目。2012年客户委托应收检测费达到240.2万元,同比增长42.1%。
一年来的企业化管理试点,让电器实验室在收获业绩的同时,也积累了宝贵的经验,为企业化管理模式的进一步推广增进了信心,奠定了基础。企业化改革为电器实验室带来了新的发展机遇,也给实验室的工作人员带来了新的希望,引领实验室工作人员工团结一致,向着美好的未来阔步前进。
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