原因>>
从业门槛低、人员素质不高
从消费者投诉和相关商品质量检测报告看，服装投诉在我省占比较大，而且多集中在质量问题上。那么背后究竟是什么原因导致这类现象频频发生呢？
为此，记者联系到了吉林省纺织服装商会。据商会秘书长刘克力介绍，作为行业协会，他们确实了解到目前服装市场存在一定质量问题。而究其原因，主要是从业门槛低、人员素质不高导致服装市场投诉案例多。他还告诉记者，现在一些中小企业受利益驱使，生产服装的面料根本没有经过严格把关。
“我们曾经做过调查，省内半数以上服装销售商和经营者不是专业人员，他们虽然销售服装，可对服装面料、是否存在有害物质根本不清楚。从而在选购商品上没有专业的标准，导致货源存在系列问题，进一步导致行业混乱和投诉案例的频发。
另据介绍，目前从业门槛相对低，服装生产和销售厂家规模大小不一，也是导致行业混乱的一个因素。“现在商家入行没有一定规范，导致一些小商、小贩随意进入到市场中，受利润驱使，他们往往销售一些品牌仿造品，服装质量上存在一定隐患。”
解决>>
商会：今年落实上岗培训
而谈及解决办法，刘克力建议应该加强处罚力度，让商家从根本上意识到经营劣质服装的弊端。而且，他还告诉记者，经过去年一年的谋划，他们决定在今年落实行业人员培训方案。
“我觉得，只有从业人员掌握一定专业知识，才能从根本上规范整个市场。”他还说，将来还要争取联合相关部门，让服装销售人员持“上岗证”上岗，逐步培训商家的专业知识和自身修养。
另外，记者也联系到了一些大中型商场，商场方面纷纷表示，为减少投诉案例的发生，他们将会在品牌进入上进行严格把关。
“前期，品牌进入时，我们会收取商家营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌授权书和服装检验报告。”位于自由大路一家即将开业的服装商场策划部相关负责人表示，商家每次进货时，商场都将查看商品批次的检验报告，以确保商品质量。
消费警示>>
选购商品应保留购物小票
吉林省消费者协会相关工作人员在此提醒消费者，进行消费时，一定要保留好购物小票，方便日后的“维权”。同时，消费者在购买服装时一定要提高警惕，在选好款式、质量的基础上，还应向商家索要并保管好商品信誉卡，一旦出现问题，维权也有凭证。
长春市消费者协会工作人员也强调说，消费者在选购服装时还要本着对自己负责的态度，例如衡量好自己要选购哪种类型的服装，选购时应对相关面料有一定了解。同时，消费者消费时也应该多和商家沟通，咨询商品质保多长时间，不要等到过期后再“维权”。
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