“也许我们也可以吸引到风投”
一旦从“过家家式”的操纵踏入公司运营,问题就来了。首先是大风和小风累了,她们的爱好只是设计,无暇兼顾管理。然后是需求的急剧上升,经常是订单量激增而设计和生产环节却疲于应付。
尽管是一家网店,但“裂帛”同样面临服装行业所有的环节,包括客服、售后、工厂、财务、物流。网店把所有的问题一下子都放大了。“我们有好几百种产品同时摆在架上。”向峰说,“开网店是快节奏的,不像你逛路边小店,为了保证新鲜感,我们每周要保持频繁的更新。”
设计师团队的治理也是问题。大风和小风原来只负责自己的设计,而现在则要保持整个团队设计风格的稳定。至于客户服务环节,“裂帛”在2009年11月实现了5倍的增长,一个月卖掉了几万件衣服,但手工的订单方式成了大麻烦。向峰终于决定购买ERP系统,雇用专职的IT职员,开始了公司的信息化。
就工厂治理而言,“在公司成长的过程中要感谢我的妈妈。”向峰说,“她是老版师出身,做过一家服装厂的副厂长。”在这位专业人士的帮助下,“裂帛”的工厂进一步扩大,现在已经拥有4000平方米的开工面积,也开始聘请更专业的管理者。
“我们现在雇用了200名员工,要对他们负责。管人真累,比最早自己单干的时候累多了。”负责经营的向峰说,“也许某一天我们也可以吸引到风险投资,同时引入更加专业的职业经理人,只要他们肯关注草根创业。有时候,我挺羡慕凡客诚品那样的公司的。”
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