记者发现，网购家纺产品出现的问题主要表现在：掉色、气味难闻、洗后缩水等问题上，而反应这些问题的消费者，往往是为了贪图便宜而购买的低价产品。同样是在天猫开旗舰店的百富帝家纺负责人陆经理表示，虽然淘宝网上还是有部分商家为了利益，销售劣质家纺产品，特别是一些低价的产品明明不是活性印染的，却大胆的标着健康环保。网购虽然可以买到比实体店便宜的产品，但是消费者也需要有分辨能力，认准品牌产品购买。而商家想要店铺动态评分高，需要努力的方面还很多。
网购市场水很“深”，家纺品牌好不好，消费者说了算，罗莱、水星、梦洁、富安娜、博洋等家纺品牌在2012年下半年的轮番促销活动后，店铺动态评分普遍下降。想要做好电商终端，家纺品牌企业需要从新学起，学会如何跟消费者“面对面”沟通；学会如何赚钱的同时也赢得掌声。有些家纺店铺推出五分好评送优惠券或者返现金等方式来笼络消费者，看来家纺品牌要想在电商领域赚钱，还真“伤不起”。
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