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网购时代汹涌来袭 杭派女装怎么做生意

来源:全球纺织网 发布时间:2013年04月09日

“我们要做时装公司做的事。”姜海艇反复强调,在别的网店还在用微信、微博跟粉丝互动时,七格格向它的SVIP们下了邀请函,参加上海时装周。去年7月推出的微电影《寄居人》,点击率两天就达到100万。

目前看起来,七格格玩时尚十分得心应手。它的硬气是基于2012年3.5亿的销售额。这只是一个成立不到4年的品牌。

让网店成为线下交易的“前台”

别看淘品牌七格格玩得风生水起,志得意满,姜海艇透露,不久的将来,七格格也会开实体店,已经在物色店铺了。

试想一下,你在七格格网店获得各种信息,到实体店里试衣,下单以后直接送货上门。这就是时下很流行的概念“O2O”,即通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给网购用户,从而将他们转换为自己的线下客户,让网店成为线下交易的“前台”。

钱峰也寄希望于O2O能早日实现,这样就不用再考虑线上、线下的差异化问题,一套班子一个思路就搞定了,也不用担心对品牌的侵蚀。

最近,媒体报道全美规模最大的网上服饰品牌 Bonobos一口气开了6家实体分店,不仅是 Bonobos,全球最大的拍卖网站 eBay也开始规划、投资实体店铺。因为根据专门提供零售业行销顾问服务的 Retialnet 指出,在世界多数国家中,线上销售仍不超过整体零售的 10%。这主要是因为消费者抱怨“实物与网页描述”有落差,退货又是件麻烦的事情。这成了网购的致命伤。

Bonobos还将实体店铺视为品牌精神的传递者,最直接的方式就是一对一的VIP服务,满足顾客被“重视”的需求。这正好印证了钱峰这位老牌设计师的观点:消费者需要的绝非“买件衣服回去穿穿”这么简单,而是一种非常感性的东西,是一种集虚荣心、视觉冲击等复杂而微妙的感受。

 

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