据业内人士分析，未来品牌商在阿里系平台的角色将回归到品牌商熟悉的角色，进行品牌和渠道的管理，而不用直接面对终端消费者，管理模式重新变得简单。品牌商的精力可以从细碎的零售中解放出来，转而去做品牌的推广和上游供应链的改善。
“消费者已经厌倦了填鸭式灌输的营销方式，怎样利用一种新型的媒体态势，跟消费者进行沟通，这是我们希望能够完成的工作。”在张勇看来，当所有企业开始把电子商务战略变成一个企业级战略，变成企业核心战略组成部分，而不是单独战略的时候，很多事情就变得迎刃而解了。
为无线运营做准备
作为所有从事电子商务的合作伙伴商家来讲，大家都关心如果消费者的行为改变，该怎么样更好的服务消费者?“分享一个数字，如今天猫访问者日均到达4000万，在4000万人当中有15%~20%的用户是通过无线访问天猫的。我曾经做过一个预言，两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量，而这件事情一定会发生。其实今天我们在商家电子商务这样的团队中已经看到一些商家开始有了专门的无线运营部门。因为基于无线社会的运营，绝不是把PC上的大图截的小一点那么简单，而完全是一种不同的运营方式。”
张勇强调，平台商家怎样为无线运营做准备?这显然不是电商部门每年卖多少货考虑的问题，一定是整个企业、整个体系中考虑的问题。
另外，云服务和云计算的能力，也是近来很多网商大力执行的事情。所有的商家从事电子商务除了货品、商业企划，更重要的还有系统能力、计算能力、存储的能力，特别是这样的能力能不能满足电子商务脉冲式增长的需要。“做完‘双11’活动，淘宝和天猫所花费的精力是平时的十倍，那么网络平台应怎么样平衡弹性的运作能力?这就是阿里云做的事情，所有天猫合作的商家都知道这样的项目，我们希望给商家提供更多这样的服务，基于从供应链的协作到消费者的连接，到后台IT系统、云系统、云存储，包括移动设备的线上线下的连接，从而更加完善电商的渠道铺设。”张勇说道。
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