2013年2月，苏宁电器发布公告，更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，并将“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式作为企业新定位。
苏宁云商集团副董事长孙为民表示，云商架构将让线上、线下资源“做乘法”，通过放权到28个事业部，进行“虚拟公司化”运营，其最大的目的在于线上线下两大平台的协同性，让资源尽可能地产生叠加效应。
对苏宁而言，改名之后，不仅仅是销售品类上的拓展，也是渠道融合的新阶段，这对于，热衷开发线上渠道，又唯恐伤了自己实体渠道的家纺行业，可有借鉴意义？
一位加盟某家纺品牌多年的经销商就曾告诉记者，“2012年线上的火热冲击对于他们的经营是个不小的压力。网上价格低是优势，越来越多的年轻人倾向于网购，让我们的营业额下降了不少。”
对于传统零售商而言，线上线下“互搏”的问题让不少企业纠结不已。在博洋家纺董事长蒋武吉看来，线上线上并无本质性的冲突，“线上渠道目前对于线下的贡献之一就在于大大提升了品牌的知名度，经过网上活动的成功举办，博洋家纺的知名度得到了明显提升，线下的销售额也同步提升。未来家纺的整体销售将有大的变革，但是不会影响行业的发展，品牌仍是关键。统一线上与线下的共赢，其实就是行业品牌发展的实现。”
随着互联网技术的发展，传统的零售渠道也面临变局，以一家一户的临街门店和不同品牌LOGO连锁为主题的实体渠道和看不到摸不着的电子渠道能否不局限于简单的补充，实现新型的融合？
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