凡客达人即凡客诚品旗下的社区化全民营销平台。在该平台,凡客用户自主免费开通店铺,即成为凡客达人(Vancl Star),发布凡客产品搭配,如有顾客从该搭配页面下单成功,则此凡客达人即可获得销售分成,最高可达10%。该平台于2011年3月18日凌晨正式上线,现拥有明星计划、原创搭配王、全民设计等官方活动,以及每日特惠、逛凡客等主题频道,LOOKBOOK达人杂志;还有《衣度》手机客户端,根据当天天气情况推荐穿衣搭配攻略;还能通过达人搭配图片进行下单的新型购物方式。目前,凡客达人已覆盖中国90%以上的城市,线下同城活动城市35个,在凡客的用户比例为30%左右。与此同时,通过达人晒单所产生的销售额每月达4000万元。
一直以来,按成交计费的CPS被电商视作社会化营销最直接的方式,而凡客达人社区,则通过将CPS分成和C2C开店两种功能的融合,使得这两种低成本推广和销售方式得到最大程度的发挥。实际上,每个凡客达人所开的店铺中,均是先购买凡客的商品,然后以消费者的身份重新拍照上传,这样的商品展现更为真实,说服力更强。
凡客相关负责人表示,相对于美丽说、蘑菇街大量的淘宝链接转帖,侧重分享,凡客达人更侧重的不仅是分享,更多的是原创搭配内容。另外,凡客达人还有线下活动的用户聚集,而不仅仅局限在线上。目前,凡客达人每周在不同地区都有达人的线下活动,凡客会为他们提供服装新品、音乐节门票、时尚聚会、活动道具、短途旅行费等。
未来一段时间,凡客将进一步加强在移动客户端的社会化营销。“比如我们即将推出一个天气预报的APP,根据天气温度情况将穿衣指数与用户搭配进行匹配,自动为用户推荐一个合适穿着的服装搭配。”凡客相关负责人表示,凡客还将根据达人们发布搭配的图片质量和用户评价,以及用户的兴趣图谱,来进行协同过滤和排序,将用户想要的信息排在前面进行推荐,在社会化数据领域进行深度挖掘。
在坚持自有品牌路线的凡客,在这个春天也开始尝试和传统品牌合作。本月7日李宁首次联袂凡客开展限时特卖, 18个小时全部商品售罄。随即在4月22日晚凡客网站再度携手李宁开展品牌特卖,涵盖男女款式运动鞋、T恤、休闲裤、棒球帽等多类产品,售价多在39~79元。在此次为期两天的限时促销活动中,凡客陆续在不同时间段均匀对产品放量,如此确保了更好的用户体验。此次特卖计划到“五一”之后结束。除李宁外涉及的其他品牌品牌还有KingCamp、星期六(5.35,-0.18,-3.25%)、森马、佐丹奴等。凡客自有品牌的VT、帆布鞋、POLO、牛仔裤等产品也参与其中。
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