当前，国内服装企业纷纷探寻转型升级之道，向“快时尚”转型尤为引人瞩目。以“快”为主要特征的快时尚，不仅要求企业迅速掌握潮流趋势，还需要企业在线上线下搭建起客户与品牌之间的快速沟通渠道。综观国内外快时尚品牌的发展，企业只有以客户为中心，提升供应链整合与优化、产品规划与营销能力及市场快速反应的能力，才能在“快时尚”的浪潮中抢占先机。
近日，IBM结合中国快时尚行业发展态势深度解读了IBM智慧商务观点，还宣布东莞市都市丽人实业有限公司正在通过部署智慧商务解决方案，建立起智慧门店和销售系统。未来，IBM还将持续助力都市丽人达到快时尚行业需要的迅捷速度与适应能力，加速实现都市丽人战略蓝图。IBM将智慧商务定义为以客户为中心，以需求驱动商业的价值链，并在企业营销管理层面强调以客户为中心的全渠道精准营销。IBM大中华区软件集团企业营销管理解决方案总经理孙崇腾对其进行了详细阐释：“这里提到的客户包括消费者、企业、渠道和门店；‘需求’指的是订单，包括客户订单、采购单、运输订单等；‘商业’的含义是买、卖、营销、退、换，包括商品种类规格、所有与客户的接触点；价值链则是指从消费者到供应商，也就是消费者到加盟代理商、公司、工厂、供应商、原物料商等。融合了IBM深厚的行业知识、领先的软件产品和服务，IBM智慧商务解决方案不仅将在瞬息万变的市场环境中帮助企业提高为客户、合作伙伴创造的价值，还帮助企业优化采购、营销、销售和服务流程，以客户作为其决策和行动的中心，实现智慧成长。”
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