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区域中小零售企业如何化解经营和管理危机

来源:全球纺织网 发布时间:2013年05月25日

在推进精细化管理和精确营销的过程中,关键不在于第一步就拔得有多高,而在于是否能够持续性地提升。一个企业的制度流程也是同样的道理,是需要通过不断地修补完善来达到我们期待的效果的,所以成功的企业从来都不会指望自己的制度流程一步到位,但他们对于自己能否持续地快速地修补完善流程倒是非常在意,他们是在持续地快速地修补完善制度流程的过程中得到升华飞跃的。 

此外,要想我们的精细化管理和精确营销真正地达到高水平,那就必须有效地嫁接先进的信息技术。 

企业如果不能以信息技术为基本的支撑点,那么企业的数字化管理就会大打折扣,传统的粗放式管理是不需要有多少精确的数据和即时化的信息做支撑的,因此它的决策的精度是不高的,而现代的精细化管理和精确营销则完全建立在庞大的、精确的数据基础上的。 

零售企业在信息化推进的过程中,一定要跨过“不会用、不想用、不能用、用不好”这四个门槛,不能让信息系统成为企业的摆设。 

“不会用”是指员工对信息系统不熟悉,面对复杂的信息系统无从下手,不知该从哪里去找数据,系统里的数据代表着什么、系统中的数据与现实业务之间的关联关系如何,这些都是需要企业做好扎扎实实的培训工作才可以突破的。“不想用”则是意愿问题,当对员工在信息化方面要求不高、督促力度不够、企业对于员工在使用软件系统方面的激励不到位时,就会产生员工不想用的现象。而“不能用”则是系统中的Bug太多,数据的误差太大,使得数据的真实性远远偏离了实际,此时就会让人产生用系统还不如不用该系统的念头,系统的不完善是其中的最大的障碍。而“用不好”则是指对于数据分析的技巧方法的掌握还欠缺火候,员工利用系统中的数据进行再加工即进行进一步分析的能力弱,这也会导致数据在“最后一公里”失去其应有的潜在经济价值。 

只要我们很好地解决了“不会用、不想用、不能用、用不好”这四大障碍,那么企业的信息化水平一定可以大大地迈上一个新台阶。 

对于区域中小型零售企业而言,能够建立起一个用人开明、激励到位、管理科学严谨的一整套运营机制,将是这些企业在面临新的市场竞争形势和消费变化趋势时的首要选择。机制活了,企业必然就能够活下去,惟有建立科学的运营机制,才可使企业立于不败之地。

 

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