Inditex说，在可持续性问题上，从2010年到2011年，该公司已经将关注该议题的内部和外部员工数量增加了一倍，达到了近2,000人。但这并没有完全消除安全措施不当的问题。
在Smart Export工厂大火一事上，Inditex说，一个承包商将部分业务分包给了孟加拉工厂，而据工厂工人说，火灾发生当时，紧急出口被锁了。在2011年发生的一起事故中，Inditex的一家巴西承包商把业务分包给了另外一家制衣厂，而巴西政府称这家制衣厂涉嫌在血汗工厂剥削玻利维亚移民工人。Inditex说，公司已经于这两个承包商断绝了往来，并确保工人得到了赔偿。
西班牙商学院IESE Business School的营销教授努埃诺(Jose Luis Nueno)说，坚持对整个生产链进行监管常常意味着必须逐级追踪分包商。努埃诺对Inditex的评价很高，但他说，一家公司生产规模像Inditex一样大时，工作可能变得复杂。去年，Inditex生产了近10亿件服装。
在拉纳大厦坍塌事故发生后，Inditex、芒果和El Corte Ingles等多家欧洲零售商签署了一份具有法律约束力的协议，以便加强孟加拉国工厂的安全。
一些工会领袖要求这些公司采取更多的措施提高透明度，效仿耐克(Nike)和阿迪达斯(Adidas)等运动鞋生产商的做法，也公布其全球供应商的名字。西班牙总工会的一位秘书梅萨(Jose Mesa)说，服装企业在报告方面仍存在差距。Inditex说，在该公司开展业务的国家，政府和工会官员完全了解其在当地的生产商都是哪些公司。
在经济复苏提振国民的情绪之前，西班牙人可能对接纳Inditex的奥尔特加在国际上获得的成功继续持谨慎态度。奥尔特加以570亿美元的净值在《福布斯》(Forbes)富豪榜上位列第三。
去年10月，奥尔特加向天主教慈善组织明爱会(Caritas)捐款2,000万欧元，引发了推特(Twitter)和Facebook上称赞其慷慨和质疑捐款干净与否的西班牙人的激烈争论。小说家埃切贝里亚(Lucia Etxebarria)在其Facebook页面上写道，她过去几乎只穿Zara，但在读到有关亚洲工厂的糟糕工作环境和纺织工人极差的工资条件后，就不再穿了。
体育赛事播报员绍卡(Sergio Sauca)是为奥尔特加进行辩护的几位名人之一。他在推特上写道，多么可怜的一个国家；奥尔特加向明爱会捐款2,000万欧元，却受到了批评；何等嫉妒；要是在其他地方，人们会给他这样的人竖纪念碑的。
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