主打科技创新的世界运动巨头耐克无疑也看到了这一趋势。“如果只将新推出的Nike+看作是对运动鞋产品性能的升级,那就大大低估了Nike+的价值。”耐克大中华区公关总监黄湘燕说:“Nike+的核心价值在于所构建起来的庞大的线上社区,它的最大功能在于社交。比如,当你的跑步状态更新到Nike+的账户里时,朋友可以评论并点击一个‘鼓掌’按钮,这样,你在跑步的时候便能够在音乐中听到朋友们的鼓掌声,以及在最后冲刺时有特别的声音为你助阵。”随着跑步者不断上传自己的跑步路线,耐克也掌握了主要城市里最佳跑步路线的数据库。目前,社交应用有很多细分市场,例如:社交+招聘、社交+电子商务、社交+兴趣,而分享运动数据意味着分享隐私,Nike+是打开了社交应用的又一个细分市场。
从营销角度看,这是属于大数据营销的范畴,耐克并不希望消费者穿完一双鞋就扔掉,它的目的是和消费者建立一个更为牢固的关系,不仅要让目标群体使用自己的产品,还希望得到反馈和提高附加值。
不过也应该看到随着大数据的广泛推进,降低大数据分析成本,简化部署难度,提高分析速度成为越来越多的企业首要关注的方向。创新的大数据技术和解决方案,能够实现数据的快速挖掘与分析,帮助企业驱动大数据价值,从而深化客户关系,规避风险和诈骗,提升业务表现。
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