“电商冲击实体零售，导致客流减少，利润下滑。”最近这种论断越来越多成为实体零售人谈业绩不佳的口头禅，事实上，人们在商场购物中心的消费次数真的变低了吗?电商真是传统零售的死敌吗?
以前零售业喊“狼来了”，大多指的是外资零售品牌，而现在这头“狼”更多指的是“电商”。“电商冲击实体零售，导致客流减少，利润下滑。”最近这种论断越来越多成为实体零售人谈业绩不佳的口头禅，事实上，人们在商场购物中心的消费次数真的变低了吗?电商真是传统零售的死敌吗?
近日，从各地媒体报道的“端午经济”数据来看，绝大多商超的销售额多是同比增加10—20%不等，销售额的同比提升这也意味着客流量仍在提升，线下购买力依旧强劲。从笔者在节日期间商场亲历来说，逢促销、逢展览必是人山人海的现状，市场中释放出的信息也绝不是消费者都变“宅男”，更热衷网购了。
目前在各大电商平台，热销的商品都集中在3C家电数码、服装、图书、化妆品四大品类。对于产品标化准程度高、售后体系健全、物流影响程度低、购物体验需求不强等方面的产品，在面对线上的价格优势，理所当然的被“淘汰”掉。与其说电商是这部分零售实体的“敌人”，不如说是自身拥有“不必要成本”的先天缺陷，遭遇了新的商业规则时的洗牌。
根据统计，我国的电子商务交易额占社会消费品总额的比例不足5%，虽然我们不能忽视电商这一后劲十足的渠道给零售业带来的冲击，但也不必唯电商论，毕竟90%多的交易在线下发生，未来很长一段时间线下仍旧会是零售的主要渠道。并且笔者认为，由于消费者多层次的购物需求与电商的短板，使得电商与零售实体之间并不存在敌对的关系。
一方面看似人们通过线上购买日用品、服饰的频次越来越多，但也应同时发现我们在商场购物中心里购买餐饮、美容、娱乐等无法用袋子拎回来的服务也越来越多。
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