“接下来，玛卡西尼的推广活动将主要针对这部分群体，将有限的费用用在最重要的人身上。”刘宏表示。
3“为什么VIP会员管理难?在于没有思考他们在意什么，思考什么。”兰利平表示，品牌企业真正要做的应该是赢得VIP的好感。
“好感包括了对品牌的感动，以及对品牌文化的认同。”刘宏非常认可兰利平所言：VIP是品牌营销管理和品牌价值管理核心的载体。
在对后台系统一年多的打磨之后，玛卡西尼才开始了这次VIP的大举招募。
对此，刘宏表示，真正VIP管理需要庞大的数据系统，而VIP的系统是建立在ERP系统之上的。为此，要走好VIP管理的前提是先打造好企业内部的信息管理系统，实现全面联网。虽然前期的工程浩大，但建立完善的VIP会员数据库，企业的受益将是巨大的。
王伟伟表示，在诺奇，VIP会员数据库主要被运用于销售决策及营销应用、产品开发决策应用、产品供应决策支持三大模块。“公司根据数据库来设计市场营销活动，提高客户的忠诚度，从而增加产品销售。根据客户的行为和价值细分不同的客户群，并且针对不同的客户群细分设计营销活动。公司根据VIP会员的销售贡献将其分为五个级别，并对每个级别设定不同的服务标准。”王伟伟介绍道。
但仅仅拥有了VIP会员数据、信息是不够的，为会员带来增值，与其进行情感沟通才是维系双方关系的有效手段。
最近，诺奇正在与一些全国性的连锁机构洽谈，准备共同发展VIP会员联盟。而诺奇也曾与中国建设银行推出国际双币种信用卡“诺奇龙卡”，为该公司VIP会员提供理财服务等增值服务。
在诺奇，公司会通过短信、手机报、公司网站等形式及时向VIP会员发送企业的时事新闻、新品信息和促销活动通知，VIP会员还可联系身边的诺奇门店预留产品;每逢中秋、春节和生日等主要节日，给重要VIP会员寄去贺卡或礼品;要求每个连锁门店都必须建立《VIP会员熟客档案》，并设立专人服务机制，每位熟客都有专人负责情感维系和服务;为VIP会员提供服饰顾问、免费整熨衣服(除商场专柜店外)、免费修改裤长等增值服务。
而基于完善的VIP会员数据库，通过微信、微博等新媒体技术维系VIP会员情感也正在成为品牌的首选。
“只要在微博或者微信上，发表"炫父帖"：将你和你挚爱的父亲的各种合照发表至微博并@MARCCASNE玛卡西尼，或发表在玛卡西尼微信账号并关注，即刻免费办理玛卡西尼VIP会员卡，并有机会获赠100元现金抵用券一张。”“微博上撰写一句你最想对父亲说的话，并@MARCCASNE玛卡西尼，小编将会把父爱明信片及神秘父亲节礼品寄给你”“看《爱拼才会赢》，参与微信互动，戗三星S4和诺奇千元购物券”……在品牌企业借助微博、微信等新兴互动平台，频频玩出新花样的背后，正是品牌企业对于消费者进行互动、深入情感沟通的用心良苦。
尽管部分品牌男装已经意识到VIP的重要性，但长期以来，大多数品牌的VIP卡仅仅只起到了打折的作用。这样的打折VIP卡真的能让VIP感觉自己独享尊荣吗?事实恰恰相反。
现在，本土品牌男装VIP会员的折扣通常是新品8.8折，而随着近两年库存压力的日益增大，许多品牌在新品上市没几天就开始了7折、6折的促销。“当我们满心欢喜地用8.8折VIP卡购回衣服时，不到一个月再路过那家店时，发现自己买的衣服已经打6折了，感觉很受伤。”一位某品牌男装的会员调侃这样的情况时说。这位会员还坦言自己手上有不少品牌的VIP卡，但连他自己也记不清楚到底是哪些品牌的了。
于是，很快，这个VIP成为无效会员。
着名品牌零售运营专家兰利平的调研显示，本土品牌男装的无效VIP会员高达80%，这是本地男装品牌在VIP管理中遇到的最大的问题。“促销就是最大的杀手。”兰利平提出，除此包括产品品质问题、以销售为导向的服务也是无效会员产生的原因。
此外，尽管品牌男装各出奇招“笼络”VIP，但却并不是所有的营销手段都能让消费者买账。
“5万份高档礼茶，即使是成本价，总金额也是一笔不小的数目。归根究底，这笔账总还是消费者得买单的。但是如果我们对"赛珍珠"这个茶品牌不感兴趣呢?再或者我们中的有些人根本就不喝茶呢?”一位九牧王的VIP便对企业的这份“好礼”不太买账。
而当消费者 “羊毛出在羊身上”的质疑产生时，企业很有可能“赔了夫人又折兵”。
此外，尽管品牌企业以各种名号送VIP双飞旅游，但在业内看来，这些更像是一场品牌公关活动，赚的是眼球，而非广大VIP的真心认同。
开拓新客户主要是靠品牌的推广，也就是媒体广告及公关活动，店内的VIP管理则是地面配合，前者是吸引新客户，后者是让忠诚客户留下来。但后者，本地男装品牌显然做得还不够，而且落地活动也显然不是送一些他们可能并不感兴趣的“好礼”就够了的。
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