成交率
成交率的作用因素最为复杂，一般如下：陈列布局和陈列效果决定试穿率，试穿之后由接待流程和接待体验决定是否购买以及是否继续试穿。服装购买的决策特性是这样的：只要试穿，购买的可能就非常大。试穿是成交的先导性条件。
陈列布局和陈列效果有其内在的规律，即消费者的视觉流动规律。根据消费者的视觉流动规律，可以以合理设定空间结构、配搭规律，以无声的“布局和陈列”来引导消费者的行走路线。这一要求的潜在背景是：品牌运营企业要有良好的财务支付能力，要有优秀的空间设计师和陈列师，并且空间设计和陈列之间要有良好的配合。这些属于技术系统，此处不赘述。
对于接待水平而言，或者说是导购的素质而言，有如下因素共同发挥作用：培训的有效性，店面内部的岗位设置与分工的有效性，以及对应的薪酬结构、考核机制的有效性。此外，品牌所有者内部的文化特性、对店面要求的响应速度是关键因素。
上述因素，共同决定了成交率的表现。消费者决策的过可以用下图简要描述：
客单量
服装品牌之间的比拼，或者说店面运营效率的提升，客单量是关键的一环。客单量由联单销售能力推动。这种能力是无形的。
联单能力由如下因素构成：
1.陈列的效果
2.店员联单销售的技能与动力
3.绩效考核因素
4.是否有定制业务
陈列对于联单的推动力非常大。这由两方面决定：其一，陈列主题与配搭是否到位;其二，店内引力点是否连续。优秀的品牌运营商，其产品的陈列都是以主题为单位进行陈列，配搭合理，不同产品之间形成一个系统。消费者围着一个货架就可以挑选很长时间。优秀的品牌运营商，其店内引力点的设计是连续的，一般以特定距离为一个跳跃，当消费者对一个主题陈列失去兴趣的时候能够随时挑动其新的兴趣，从而持续关注、试穿下去。
此外，联单可以通过改进绩效考核的制度激发店面人员进行连带销售的热情。这种热情除去金钱的刺激之外，需要提供足够的产品配搭知识、联单销售的技巧，并且要形成联单销售的氛围。这些都是企业的内功。
重复购买率
重复购买的行为来自于对品牌的认可，对品牌的认可来自于很多因素。其核心是做好VIP的服务工作，将新客户发展成为老客户，把老客户发展成为忠实的客户。
这里核心有二：购买之前的的体验，后续的跟踪服务。店面的感受在上述环节中已经完成，后续的服务则由一些最简单、最必要的服务构成。一般的误区是，发展出一套眼花缭乱的方法，而在店面上没有太多的可行性。这样的服务不要也罢。(公关类的VIP服务内容不在此处讨论)
这里的难点是，哪些简单的服务是有效的?另一个难点是，如果客户很忠诚了，当客户慢慢变老，品牌是否也跟着慢慢变老?如果不想跟着客户变老，那如何破解呢?这些需要企业认真思考。
转介率
优秀的品牌运营商，其店面的老客户消费比例占到70%以上。新客户大部分由老客户介绍而来。
因此，推动老客户转介的能力也是核心。不同定位层次的品牌，老客户转介的动力和动机不一。需要详细分析客户群的诉求。其中不变的数据是：一个满意的老客户一年内介绍若干个新客户是很正常的，具体是几个，要看是什么品类的服装了。转介率可以解决很多无法破解的品牌运营问题，此处不赘述。
上述六个指标的表现，可以表征了以店铺销售为主的服装品牌企业店面运营效率。如何实现、如何跨越呢?这需要系统思考企业内部的运营机制了。
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