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互联网电子商务零售业趋势导读

来源:全球纺织网 发布时间:2013年06月28日

主打低价的电商品牌中,有几类比较特殊的,能够看到将来他们会作为低价类电商的长尾而占据一席之地。一类是海外代购网站,代表性的网站有洋码头、美国购物网等,这类网站已经有完善的商品入境规范和收入模式,将来还可能会出现更多针对不同国家的代购网站,例如专门针对韩国、澳洲等。还有一类,主打二手货交易的网站,例如58同城——一个神奇的网站。

口碑类。目前许多垂直类的电商网站都主打口碑营销,却有各有特色。例如,生鲜类电商中沱沱工社主打的是“有机”,本来生活是买手策划,顺丰优选是高效的配送。有很多淘宝上做起来的品牌,象如做男装的墨立方,店老板亲自做服装麻豆。墨立方不做淘宝直通车,90%的流量都是从微博过去的。卖鲜花的有两个有特色的品牌,心湖观乐只在微博上买花,RoseOnly多通过微信传递营销信息。另外,快书包的火爆起源也是在微博。 

趋势特点

除了当前的品牌格局,朋友们感兴趣的还是接下来把握趋势,以扼住行业发展的脉搏。针对刚需的商品经营,离不开搜索。这需要在将来很长一段时期内做好SEO,并与搜索商或SEM服务商充分的合作。主打低价促销的网站,除非有健康的盈利模式,其他只通过低价促销的电商将很难过。小而美的品牌和有特色的垂直电商,需要重视并做好SNS营销和自主CRM建设。

在当前格局中,还有下述的趋势和发展特点,这些趋势也将对朋友们自己的电商企业产生很大的影响。

特点之一,就是商家品牌化。电商平台已经不再在乎品牌知名度的争夺,处于电商链条主导地位的将是商家。这些商家除了使用电商平台的搜索服务,他们还需要提升自己的线上线下的品牌宣传,包括口碑营销。目的就是能提搞他们的品牌溢价能力,象如沱沱工社会能够有底气的将免运费金额提升到98元,而原先本来生活等生鲜电商都是满60免运费。

其二,电商产业的大势是高度开放、高度透明、高度标准。在这个趋势下,电商将很难树立自家独特的壁垒,任何一种商品、或服务模式,很快就能出现复制,甚至能被竞争对手模仿的更好。

其三,电子商务是“内功为王”,电商拼的将不是谁家钱多,而是谁的内功更强。运营内功代表性的指标就是转化率、复购率。在这些指标背后的就是商品选品能力、订单处理效率、客户关怀服务以及内部各职能岗位的整合协作。

虽然本文一直在说电商品牌,举得例子也都是处于网络零售最前端的知名电子商务公司,但这样的产业趋势带动的产业链条很大。记得前几天大众点评的朋友询问炭岩“我们公司到底怎么搞?”,因为已经有十年没有变化和改进了。记得做罗辑思维的罗振宇老师曾讲过:互联网公司如果只将广告作为自己的商业模式,这个公司就找到了自己的天花板了。很多电子商务服务链条上的公司,也都应该审慎的分析顾客的购物行为,是刚需,还是低价,或者口碑。然后再决定自己的公司能在这个产业大趋势内,如何定位。只有想的深,才能看的远,然后活的长。

 

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